Überblick
Dieses Seminar behandelt das openDesk-Portal als zentralen Einstieg in Anwendungen, Informationen und Arbeitsbereiche. Im Fokus stehen Orientierung, Navigation, persönliche Einstellungen, Benachrichtigungen, Anwendungssprünge und einfache Supportfähigkeit.
Ein Tag ist ausreichend, weil das Thema bewusst auf Orientierung und Arbeitsfähigkeit konzentriert ist. Administration, Betrieb und Customizing werden nur abgegrenzt.
Inhaltsverzeichnis
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Seminarinhalte
- Praxisübungen
- Abgrenzung
Zielgruppe
Anwendende, Multiplikatoren, Support, Fachbereichskoordination und Einführungsteams, die Orientierung im Arbeitsplatz sicher vermitteln sollen.
Voraussetzungen
Browser- und PC-Grundkenntnisse sind ausreichend.
Seminarinhalte
Portal als Startpunkt nutzen
- Schritt 1: Anmeldung und Startseite aufrufen.
- Schritt 2: Anwendungen, Schnellzugriffe und zentrale Navigation unterscheiden.
- Schritt 3: Persönliche Einstellungen und Profilinformationen prüfen.
Anwendungssprünge verstehen
- Schritt 1: Von Dateien zu Dokumentbearbeitung, Chat, Projekten und Wissen wechseln.
- Schritt 2: Kontextwechsel bewusst durchführen, ohne Informationen zu verlieren.
- Schritt 3: Typische Einstiegspunkte für unterschiedliche Aufgabenarten festlegen.
Benachrichtigungen und Suche einsetzen
- Schritt 1: Benachrichtigungen fachlich sinnvoll bewerten.
- Schritt 2: Suche und Filter für schnelle Orientierung verwenden.
- Schritt 3: Informationsüberlastung durch einfache Regeln begrenzen.
Supportfähigkeit herstellen
- Schritt 1: Häufige Orientierungsprobleme sammeln und in Prüfschritte übersetzen.
- Schritt 2: Kurzanleitungen für Einstieg und Navigation formulieren.
- Schritt 3: Rückmeldungen aus Fachbereichen aufnehmen und strukturieren.
Praxisübungen
- Orientierungsrallye durch Portal, Dateien, Chat und Projekte
- Erstellung einer Kurzanleitung für neue Mitarbeitende
- Analyse typischer Navigations- und Anmeldefragen
Abgrenzung
Das Seminar behandelt keine technische Portalentwicklung und keine tiefgehende IAM-Administration. Es konzentriert sich auf Benutzererlebnis, Orientierung und Multiplikatorenarbeit.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h, Beginn: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmerzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmende: | Anwendende, Multiplikatoren, Support, Fachbereichskoordination |
| Voraussetzungen: | Browser- und PC-Grundkenntnisse |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmenden |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen wahlweise vegetarisch |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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