Seminar openDesk Kompaktseminar für Anwender, Teams und Multiplikatoren

Überblick

Dieses Kompaktseminar bündelt die wichtigsten Anwender- und Teamfunktionen von openDesk in drei Tagen. Behandelt werden Portal, Dateien, Dokumentbearbeitung, E-Mail, Kalender, Chat, Meetings, Aufgaben, Projekte und Wissensdokumentation.

Drei Tage sind passend, weil Anwenderfunktionen, Zusammenarbeit und Multiplikatorenperspektive gemeinsam behandelt werden. Zwei Tage wären für die Breite der Suite knapp, fünf Tage wären für reine Anwendergruppen zu schwergewichtig.

Inhaltsverzeichnis

1. Zielgruppe
2. Voraussetzungen
3. Seminarinhalte
4. Praxisübungen
5. Abgrenzung

Zielgruppe

Anwendende, Fachbereichskoordination, Teamleitungen, Multiplikatoren, Projektteams und Supportnahes Personal, das openDesk im Alltag sicher erklären und einsetzen soll.

Voraussetzungen

PC-, Browser-, E-Mail- und Office-Grundkenntnisse werden vorausgesetzt. Administrationskenntnisse sind nicht notwendig.

Seminarinhalte

Grundlagen und täglicher Arbeitsplatz

1. Schritt 1: Portal, persönliche Einstellungen und zentrale Anwendungen sicher bedienen.
2. Schritt 2: Dateien ablegen, finden, teilen und gemeinsam bearbeiten.
3. Schritt 3: E-Mail, Kalender und Kontakte mit Arbeitsregeln nutzen.

Teamkommunikation und Meetings

1. Schritt 1: Chaträume, Direktnachrichten und Benachrichtigungen strukturieren.
2. Schritt 2: Videokonferenzen vorbereiten, durchführen und nachbereiten.
3. Schritt 3: Kommunikation, Dateien und Termine zu einem Vorgang zusammenführen.

Projekte, Aufgaben und Wissen

1. Schritt 1: Aufgaben, einfache Projektstrukturen und Verantwortlichkeiten erfassen.
2. Schritt 2: Wissensseiten und Notizen für dauerhafte Dokumentation verwenden.
3. Schritt 3: Diagramme und Prozessskizzen als Arbeitsgrundlage integrieren.

Multiplikatorenpraxis

1. Schritt 1: Typische Fragen aus Fachbereichen sammeln und beantworten.
2. Schritt 2: Kleine Übungen für Teams vorbereiten.
3. Schritt 3: Regeln für Ablage, Kommunikation und Support in eine Kurzanleitung übertragen.

Praxisübungen

• Durchgängiger Teamfall mit Datei, Chat, Termin, Aufgabe und Wissensseite
• Aufbau einer kompakten Fachbereichsübung
• Erstellung einer Kurzregel für Ablage, Kommunikation und Meetingdisziplin

Abgrenzung

Das Kompaktseminar behandelt keine tiefe Administration, keinen Plattformbetrieb und keine produktive Migration. Dafür stehen technische Seminare und Intensivformate bereit.