Seminar SIMPL Einsatzplanung mit digitaler Plantafel

Inhaltsverzeichnis

1. Seminarprofil
2. Zielgruppe
3. Voraussetzungen
4. Lernziele
5. Seminarinhalte
6. Praxisübungen
7. Didaktisches Konzept

Seminarprofil

Das Seminar vermittelt eine transparente und belastbare Einsatzplanung mit der digitalen Plantafel von SIMPL. Auftragsvorrat, Qualifikation, Verfügbarkeit, Gebiet, Terminfenster, Fahrweg, Priorität, Umplanung und operative Steuerung werden in einem durchgängigen Dispositionsprozess behandelt.

Zielgruppe

Disposition, Servicekoordination, Einsatzleitung, Teamleitung, Field-Service-Management und Key-User

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der Auftrags- und Ressourcenplanung; Beispielaufträge und typische Planungsregeln sind hilfreich.

Lernziele

• planbare Aufträge vollständig und dispositionsfähig vorbereiten
• Ressourcen nach Verfügbarkeit, Qualifikation und Gebiet auswählen
• Prioritäten, Terminfenster und Abhängigkeiten in eine belastbare Planung überführen
• Störungen und kurzfristige Änderungen kontrolliert umplanen
• Auslastung, Rückstand und Planqualität operativ überwachen

Seminarinhalte

Modul 1: Dispositionsfähiger Auftragsvorrat

1. Schritt 1: Fachlichen Anwendungsfall, Ausgangslage und Sollzustand für Dispositionsfähiger Auftragsvorrat festlegen.
2. Schritt 2: Auftragsstatus, Arbeitsumfang, Dauer, Ort, Terminfenster, Materialbedarf und Qualifikation werden vor der Einplanung geprüft.
3. Schritt 3: Relevante Daten, Rollen und Einstellungen im Übungssystem konfigurieren und den vollständigen Prozessfall durchführen.
4. Schritt 4: Ergebnis anhand festgelegter Prüfkriterien kontrollieren, Abweichungen korrigieren und die betriebliche Vorgehensweise dokumentieren.

Modul 2: Ressourcen, Verfügbarkeit und Qualifikation

1. Schritt 1: Fachlichen Anwendungsfall, Ausgangslage und Sollzustand für Ressourcen, Verfügbarkeit und Qualifikation festlegen.
2. Schritt 2: Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Teams, Kompetenzen, Gebiete und Sonderberechtigungen werden als Planungsrestriktionen genutzt.
3. Schritt 3: Relevante Daten, Rollen und Einstellungen im Übungssystem konfigurieren und den vollständigen Prozessfall durchführen.
4. Schritt 4: Ergebnis anhand festgelegter Prüfkriterien kontrollieren, Abweichungen korrigieren und die betriebliche Vorgehensweise dokumentieren.

Modul 3: Plantafel und Planungslogik

1. Schritt 1: Fachlichen Anwendungsfall, Ausgangslage und Sollzustand für Plantafel und Planungslogik festlegen.
2. Schritt 2: Aufträge werden priorisiert, per Drag-and-drop oder Regelwerk zugeordnet und auf Überschneidungen beziehungsweise Lücken geprüft.
3. Schritt 3: Relevante Daten, Rollen und Einstellungen im Übungssystem konfigurieren und den vollständigen Prozessfall durchführen.
4. Schritt 4: Ergebnis anhand festgelegter Prüfkriterien kontrollieren, Abweichungen korrigieren und die betriebliche Vorgehensweise dokumentieren.

Modul 4: Routen, Gebiete und Terminabsprachen

1. Schritt 1: Fachlichen Anwendungsfall, Ausgangslage und Sollzustand für Routen, Gebiete und Terminabsprachen festlegen.
2. Schritt 2: Fahrwege, regionale Bündelung, Kundenfenster und Reihenfolgen werden in die Tages- und Wochenplanung einbezogen.
3. Schritt 3: Relevante Daten, Rollen und Einstellungen im Übungssystem konfigurieren und den vollständigen Prozessfall durchführen.
4. Schritt 4: Ergebnis anhand festgelegter Prüfkriterien kontrollieren, Abweichungen korrigieren und die betriebliche Vorgehensweise dokumentieren.

Modul 5: Störungen und dynamische Umplanung

1. Schritt 1: Fachlichen Anwendungsfall, Ausgangslage und Sollzustand für Störungen und dynamische Umplanung festlegen.
2. Schritt 2: Krankheit, Verzögerung, Notfallauftrag und Materialmangel werden mit klaren Entscheidungs- und Kommunikationsschritten behandelt.
3. Schritt 3: Relevante Daten, Rollen und Einstellungen im Übungssystem konfigurieren und den vollständigen Prozessfall durchführen.
4. Schritt 4: Ergebnis anhand festgelegter Prüfkriterien kontrollieren, Abweichungen korrigieren und die betriebliche Vorgehensweise dokumentieren.

Modul 6: Steuerung und Planqualität

1. Schritt 1: Fachlichen Anwendungsfall, Ausgangslage und Sollzustand für Steuerung und Planqualität festlegen.
2. Schritt 2: Auslastung, überfällige Aufträge, Planstabilität, Reiseanteil und Erledigungsrisiko werden regelmäßig bewertet.
3. Schritt 3: Relevante Daten, Rollen und Einstellungen im Übungssystem konfigurieren und den vollständigen Prozessfall durchführen.
4. Schritt 4: Ergebnis anhand festgelegter Prüfkriterien kontrollieren, Abweichungen korrigieren und die betriebliche Vorgehensweise dokumentieren.

Praxisübungen

• Planung einer Arbeitswoche für mehrere Techniker mit unterschiedlichen Qualifikationen
• Umplanung nach Notfallauftrag und kurzfristigem Personalausfall
• Bewertung der Planqualität anhand von Auslastung, Fahrtanteil und Termintreue

Didaktisches Konzept

Kurze fachliche Einführungen werden unmittelbar mit trainergeführten Demonstrationen und praktischen Übungen im System verbunden. Jeder Themenblock wird anhand eines realistischen Prozessfalls aufgebaut, geprüft und dokumentiert. Verständnisfragen, Fehlerbilder und betriebliche Varianten werden direkt in die Übungen aufgenommen.