Seminar Flexxible

Das Schulungsportfolio deckt Planung, Einführung, Administration, Geräte- und Sitzungsmanagement, Support, Automatisierung, Digital Employee Experience, Monitoring, Software- und Patch-Steuerung, Sicherheitskontrollen sowie Integrationen von FlexxClient ab. Einzelseminare ermöglichen eine gezielte Spezialisierung; Kompakt- und Intensivformate bündeln die Themen zu zusammenhängenden Qualifizierungswegen.

Inhaltsübersicht

• Struktur des Seminarportfolios
• Empfohlene Besuchsreihenfolge
• Rollenbasierte Qualifizierungswege
• Kompakt- und Intensivformate
• Einordnung der Seminardauer

Struktur des Seminarportfolios

Die Fachseminare sind nach klar abgegrenzten Aufgabenfeldern aufgebaut. Eintägige Formate behandeln Grundlagen oder fokussierte Betriebsbausteine. Zweitägige Formate verbinden Konfiguration, praktische Umsetzung, Fehleranalyse und dokumentierte Betriebsübergabe. Das dreitägige Kompaktseminar schafft eine verdichtete gemeinsame Arbeitsbasis. Drei fünftägige Intensivseminare fassen das gesamte Portfolio nach Betreiber-, Support- und DEX-Rollen zusammen.

Empfohlene Besuchsreihenfolge

1. Grundlage schaffen: Architektur, Module, Datenflüsse und Einsatzgrenzen einheitlich einordnen.
2. Erfassung aufbauen: FlexxAgent für die benötigten Plattformen bereitstellen, Netzwerk- und Sicherheitsanforderungen prüfen und Reporting Groups vorbereiten.
3. Plattform administrieren: Organisation, Benutzer, Rollen, Authentisierung, Mandanten und Governance konfigurieren.
4. Support operationalisieren: Workspaces Level 1, Operations und Remote Assistance für den Service Desk einführen.
5. Diagnose vertiefen: Workspaces Level 2 und Monitor für Ereignis-, Netzwerk-, Server- und Trendanalysen ergänzen.
6. Automatisierung etablieren: Microservices entwickeln, prüfen und anschließend über Flows sowie Self-Service kontrolliert ausrollen.
7. Erlebnis messen: UXI, WRI, Umfragen, Web-Application-Monitoring und Green-IT-Kennzahlen in einen DEX-Regelkreis überführen.
8. Assets und Updates steuern: Softwarebestand, Schwachstellen, Lizenzen, Microsoft 365 und Patch-Richtlinien miteinander verzahnen.
9. Integration und Nachweisführung: API, Webhooks, EDR- und Identitätsintegrationen, Berichte, Audit und Compliance produktionsreif umsetzen.
10. Expertise konsolidieren: Den passenden Intensivpfad für Administration, Support oder DEX und Analytics absolvieren.

Rollenbasierte Qualifizierungswege

Administration und Governance

Empfohlen werden Architektur und Grundlagen, Agent-Bereitstellung, Portal-Administration, MSP und Tenants, Integrationen, Security und Audit sowie Patch Management.

Service Desk und Plattformbetrieb

Empfohlen werden Workspaces Level 1, Operations, Remote Assistance, Workspaces Level 2, Microservices, Flows und Monitor.

DEX, Software und Analytics

Empfohlen werden Digital Employee Experience, Green IT, Software Asset Management, Microsoft 365 Lizenzoptimierung, Web Apps, Berichte und Monitor.

Automation und Integration Engineering

Empfohlen werden Microservices, Flows, Operations, Integrationen, API Gen 2, Webhooks, Security und Berichte.

Kompakt- und Intensivformate

Das dreitägige Kompaktseminar verbindet Grundarchitektur, Agent, Portal, Workspaces, Support und erste Automatisierungen. Die drei fünftägigen Intensivseminare decken gemeinsam alle Fachseminare ab und ordnen die Inhalte nach Administration und Governance, Support und Automatisierung sowie DEX, Software und Analytics.

Einordnung der Seminardauer

Die Dauer folgt der Zahl voneinander abhängiger Konfigurationsschritte und dem notwendigen Praxisanteil. Fokussierte Grundlagen-, Reporting- oder Spezialmodule benötigen einen Tag. Administrations-, Integrations-, Diagnose- und Automatisierungsmodule benötigen zwei Tage. Das Kompaktformat benötigt drei Tage. Bereichsübergreifende Intensivpfade benötigen fünf Tage. Ein viertägiges Format ist für die abgegrenzten Lernziele nicht erforderlich.