Seminar Doxis BPM

Die Schulung vermittelt die Konzeption und technische Umsetzung dokumentenzentrierter Prozesse. Behandelt werden Postkörbe, strukturierte und spontane Abläufe, Prozessmasken, Rechte, automatische Aktivitäten und Wiedervorlagen.

Inhaltsverzeichnis

1. Zielsetzung
2. Zielgruppe und Voraussetzungen
3. Schrittweise Seminarinhalte
4. Praxisaufgaben
5. Arbeitsmittel und Methoden

Zielsetzung

Ziel ist die selbstständige Modellierung, Konfiguration, Prüfung und Übergabe belastbarer Prozesslösungen einschließlich Benutzerführung, Berechtigungen und Betriebsaspekten.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: IT-Administratoren, Fachadministratoren, Prozessdesigner, Projektentwickler und technische Consultants

Voraussetzungen: Sichere Kenntnisse der CSB-Fachadministration Basis sowie Verständnis für Dokumentklassen, Benutzer, Rollen und Berechtigungen

Schrittweise Seminarinhalte

Schritt 1: BPM-Architektur einordnen

Prozessdienste, Postkörbe, Vorgänge, Aufgaben und Fachobjekte werden in die Gesamtarchitektur eingeordnet. Ein durchgängiges Begriffsmodell schafft die Grundlage für konsistente Modellierungsentscheidungen.

Schritt 2: Benutzer und Postkörbe vorbereiten

Postkorbbenutzer, organisatorische Zuordnungen und Arbeitsvorräte werden eingerichtet. Rollen, Vertretungen und Zuständigkeiten werden so modelliert, dass fachliche Verantwortung und technische Rechte zusammenpassen.

Schritt 3: Prozessarten auswählen

Ad-hoc-Abläufe und strukturierte Prozessmodelle werden gegenübergestellt. Entscheidungskriterien wie Wiederholbarkeit, Nachweispflicht, Komplexität und Änderungsbedarf werden auf konkrete Fachszenarien angewendet.

Schritt 4: Prozessmodell erstellen

Startbedingungen, Aktivitäten, Übergänge und Endzustände werden im Designwerkzeug aufgebaut. Namenskonventionen, Modellgrenzen und fachliche Varianten werden bereits während der Modellierung dokumentiert.

Schritt 5: Masken und Vorgangsdaten gestalten

Eingabe- und Informationsmasken werden an Aufgaben und Prozessphasen angepasst. Pflichtfelder, Sichtbarkeiten, Validierungen und kontextabhängige Bearbeitungsmöglichkeiten werden schrittweise umgesetzt.

Schritt 6: Bedingungen und Steuerungslogik abbilden

Verzweigungen, Fristen, Eskalationen, Schleifen und parallele Bearbeitung werden modelliert. Die Steuerungslogik wird mit Positiv-, Negativ- und Grenzfällen nachvollziehbar geprüft.

Schritt 7: Automatische Aktivitäten einbinden

Technische Aktivitäten und Agents werden an geeigneten Prozesspunkten integriert. Übergabedaten, Fehlerpfade und Wiederholungsstrategien werden so gestaltet, dass automatisierte Schritte betriebssicher bleiben.

Schritt 8: Rechte und Wiedervorlagen konfigurieren

Zugriffsschutz, Postkorbrechte, Delegation und Wiedervorlagen werden eingerichtet. Fachliche Vertraulichkeit und kontinuierliche Bearbeitung werden anhand eines Rollenmodells überprüft.

Schritt 9: Test, Versionierung und Transport

Testfälle werden aus Prozessanforderungen abgeleitet und in einer Abnahmematrix strukturiert. Modellversionen, Transportabhängigkeiten und Rückfallmöglichkeiten werden für den Übergang zwischen Umgebungen vorbereitet.

Schritt 10: End-to-End-Prozess realisieren

Ein vollständiger Geschäftsprozess wird von der Anforderung bis zur technischen Abnahme umgesetzt. Modell, Masken, Rechte, Automatisierung, Protokollierung und Betriebsübergabe werden in einem konsistenten Szenario zusammengeführt.

Praxisaufgaben

• Einen Genehmigungsprozess mit Frist und Eskalation modellieren
• Rollen, Postkörbe und Vertretungen für ein mehrstufiges Verfahren konfigurieren
• Einen vollständigen Prozess mit automatischer Aktivität testen und transportieren

Arbeitsmittel und Methoden

Die Bearbeitung wechselt zwischen fachlicher Einordnung, geführter Demonstration, nachvollziehbarer Konfiguration, eigenständiger Übung, Kontrollfragen und dokumentierter Systemprüfung. Alle Aufgaben verwenden definierte Ausgangsdaten und überprüfbare Abnahmekriterien.