Dieses Seminar behandelt automatisierte Marketing- und Kommunikationsprozesse in Vtiger CRM. Behandelt werden Zielgruppenlogik, Segmentierung, Vorlagen, E-Mail-Prozesse, Nachfassregeln, Übergaben an Vertrieb und Auswertung von Reaktionen.
Inhaltsübersicht
- Zielgruppen und Segmente fachlich definieren
- E-Mail-Vorlagen und Kommunikationsketten strukturieren
- Automatische Nachfassprozesse planen
- Reaktionen auswerten und Leadübergaben verbessern
Zielgruppe
Marketingteams, Kampagnenverantwortliche, CRM-Key-User, Vertriebsinnendienst und Prozessverantwortliche.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in CRM und Marketingprozessen.
Seminarinhalte
1. Marketingprozess entwerfen
- Kampagnenziel und Zielgruppe bestimmen
- Segmentierungskriterien aus CRM-Daten ableiten
- Kommunikationsfolge und Verantwortlichkeiten festlegen
2. Vorlagen und Inhalte strukturieren
- E-Mail-Vorlagen nach Einsatzfall ordnen
- Platzhalter und Pflichtinformationen prüfen
- Freigabeprozess für Kommunikationsinhalte definieren
3. Automatische Nachfassung planen
- Reaktionsbedingungen und Wartezeiten festlegen
- Aufgaben und Benachrichtigungen auslösen
- Übergaben an Vertrieb nach Qualifikation steuern
4. Auswertung und Optimierung vornehmen
- Reaktionen und Konversionspunkte erfassen
- Segmentleistung vergleichen
- Regeln für Folgeaktionen anpassen
Praktische Übungen
- Entwurf einer mehrstufigen E-Mail-Kommunikation
- Segmentierung einer Zielgruppe nach CRM-Feldern
- Planung einer automatischen Vertriebsübergabe
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: € 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Marketingteams, Kampagnenverantwortliche, Key User |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in CRM und Marketingprozessen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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