Seminar ServicePilot Mainframe- und Legacy-Monitoring

Einordnung

Dieses Seminar behandelt die Überwachung von Mainframe- und Legacy-Umgebungen im Zusammenspiel mit moderner Observability. Es geht um Datenquellen, Flows, Servicebezug, Abhängigkeiten, Statusbilder und Integration in den Gesamtbetrieb.

Drei Tage sind notwendig, weil Legacy-Umgebungen selten trivial sind. Sie laufen oft zuverlässig seit Jahrzehnten, aber erklären sich nicht von selbst.

Inhaltsübersicht

• Legacy-Kontext einordnen
• Monitoring-Daten erfassen
• Flow-Analyse nutzen
• Legacy in Service-Hierarchien integrieren
• Betriebs- und Alarmkonzept erstellen

Zielgruppe

Mainframe-nahe Administratoren, Enterprise-Architekten, IT-Operations, Netzwerk- und Monitoring-Teams in hybriden Unternehmensumgebungen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse zu Enterprise-IT, Mainframe-/Legacy-Konzepten oder Netzwerkflüssen sind hilfreich.

Seminarinhalte

Kapitel 1: Legacy-Kontext einordnen

Mainframe- und Legacy-Systeme werden als Teil kritischer Serviceketten betrachtet.

1. Systemtypen, Schnittstellen und Betriebsrollen erfassen.
2. Kritische Geschäftsprozesse den technischen Komponenten zuordnen.
3. Datenquellen und Zugriffswege identifizieren.
4. Besondere Anforderungen an Stabilität und Datenkontrolle festhalten.

Kapitel 2: Monitoring-Daten erfassen

Die Erfassung muss zu isolierten, regulierten oder besonders stabilitätskritischen Umgebungen passen.

1. Mögliche Metriken, Statusdaten und Flow-Daten unterscheiden.
2. Agenten- oder Integrationswege bewerten.
3. Berechtigungen und Sicherheitsanforderungen dokumentieren.
4. Erste Daten auf Plausibilität prüfen.

Kapitel 3: Flow-Analyse nutzen

Netzwerk- und Transaktionsflüsse helfen, Abhängigkeiten klassischer Systeme sichtbar zu machen.

1. Kommunikationsbeziehungen erfassen.
2. Auffällige Latenzen oder Verbindungsabbrüche eingrenzen.
3. Flows mit Service- und Standortinformationen verbinden.
4. Abhängigkeiten für Incident-Analyse dokumentieren.

Kapitel 4: Legacy in Service-Hierarchien integrieren

Klassische Systeme werden nicht isoliert, sondern im Gesamtservice dargestellt.

1. Ansichten für Mainframe, Anwendungen und Fachservices strukturieren.
2. Legacy-Komponenten mit modernen Anwendungen verknüpfen.
3. Dashboards für Betrieb und Management unterscheiden.
4. Kritische Abhängigkeiten visuell hervorheben.

Kapitel 5: Betriebs- und Alarmkonzept erstellen

Alarmierung muss die Besonderheiten stabiler, aber hochkritischer Umgebungen berücksichtigen.

1. Grenzwerte und Ereignisse nach Kritikalität definieren.
2. Wartungs- und Änderungsfenster berücksichtigen.
3. Eskalationswege zwischen Legacy- und modernen Betriebsteams festlegen.
4. Regelmäßige Review-Termine für Abdeckung und Datenqualität planen.

Praxisarbeit im Seminar

Die Praxisarbeit modelliert eine hybride Servicekette mit Legacy-Komponente. Ziel ist eine integrierte Sicht auf alte und neue Welt, ohne die alte Welt schönzureden.

1. Legacy-Servicekette erfassen.
2. Datenquellen und Flows klassifizieren.
3. Service-Hierarchie mit Legacy-Abhängigkeit entwerfen.
4. Alarm- und Eskalationskonzept festlegen.