Seminar Ibexa DXP – Commerce: Warenkorb, Checkout und Bestellungen

Die Schulung bildet die vollständige Transaktionskette von der Produktauswahl bis zur bearbeiteten Bestellung ab. Warenkorb, Checkout, Adressen, Versand, Zahlung, Steuern, Bestellstatus, Fehlerfälle und Anbindungen werden als zusammenhängender Commerce-Prozess umgesetzt.

Inhaltsübersicht

• Zielsetzung
• Zielgruppe
• Voraussetzungen
• Seminarinhalte
• Praxisübungen
• Methodik

Zielsetzung

• Warenkorb- und Checkout-Schritte fachlich und technisch strukturiert konfigurieren.
• Preis-, Steuer-, Versand- und Zahlungsinformationen konsistent verarbeiten.
• Bestellungen, Statuswechsel, Nachbearbeitung und Stornierung kontrollieren.
• Fehlerfälle, Integrationen, Tests und Betriebskennzahlen vollständig absichern.

Zielgruppe

Commerce-Product-Owner, E-Commerce-Management, Customer Service, Auftragsabwicklung, Fachadministration, Entwickler, Integrationsverantwortliche und Qualitätssicherung.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse von Produktkatalog, Preisen, Verfügbarkeit und Ibexa-DXP-Administration. Verständnis der eigenen Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Steuerprozesse ist erforderlich.

Seminarinhalte

1. Schritt 1: Transaktionsprozess modellieren

   Akteure, Kanäle, Warenkorbtypen, Checkout-Schritte, externe Dienste, Status und Verantwortlichkeiten werden als End-to-End-Prozess beschrieben.

2. Schritt 2: Warenkorb anlegen und verwalten

   Erstellung, Positionen, Mengen, Varianten, Persistenz, anonyme und angemeldete Nutzung sowie Zusammenführung werden praktisch geprüft.

3. Schritt 3: Preise und Rabatte berechnen

   Listenpreise, kundenspezifische Preise, Rabatte, Rundung, Währung und Zwischensummen werden nachvollziehbar in den Warenkorb übernommen.

4. Schritt 4: Verfügbarkeit validieren

   Bestand, Verkaufsfähigkeit, Höchstmengen, Vorbestellung und Änderungen während des Checkouts werden mit verständlicher Rückmeldung behandelt.

5. Schritt 5: Kundendaten und Adressen erfassen

   Rechnungs- und Lieferadresse, Pflichtfelder, B2B-Angaben, Validierung, Datenschutz und Wiederverwendung werden konfiguriert.

6. Schritt 6: Versandoptionen bestimmen

   Versandarten, Zonen, Kosten, Lieferbedingungen, Sperrgut und Abhängigkeiten von Warenkorb oder Adresse werden modelliert.

7. Schritt 7: Zahlungsprozess integrieren

   Zahlungsarten, Autorisierung, Rückmeldung, Abbruch, Wiederholung, Referenzen und sensible Daten werden in einen sicheren Ablauf eingeordnet.

8. Schritt 8: Steuern und Gesamtsumme prüfen

   Steuerklassen, Regionen, Netto- und Bruttopreise, Versandsteuer, Rundung und Belegwerte werden mit Referenzfällen kontrolliert.

9. Schritt 9: Bestellung erzeugen

   Warenkorbzustand, Kundendaten, Positionen, Preise, Versand, Zahlung und Zeitstempel werden in einen unveränderlichen Bestellkontext überführt.

10. Schritt 10: Bestellstatus und Nachbearbeitung steuern

    Neu, bestätigt, in Bearbeitung, versendet, abgeschlossen, storniert und fehlerhaft werden mit zulässigen Aktionen und Verantwortlichkeiten definiert.

11. Schritt 11: Externe Systeme anbinden

    ERP, Payment, Versand, E-Mail und Analyse erhalten eindeutige Nachrichten, Idempotenz, Fehlerbehandlung und Wiederholungsmechanismen.

12. Schritt 12: Tests und Betrieb absichern

    Happy Path, Abbruch, Preisänderung, fehlender Bestand, Payment-Fehler, Doppelübertragung und Storno werden automatisiert oder manuell reproduzierbar getestet.

Praxisübungen

• Einen vollständigen Checkout mit Adresse, Versand, Zahlung und Steuerberechnung konfigurieren.
• Warenkorbänderungen durch Preis- und Verfügbarkeitswechsel simulieren.
• Bestellstatusmodell mit Storno- und Fehlerpfad entwickeln.
• Integrationsvertrag und Idempotenztest für eine ERP-Übergabe erstellen.
• Testmatrix für anonyme, angemeldete und B2B-Kunden ausarbeiten.

Methodik

Ein zusammenhängender Referenzshop dient als Fallstudie. Konfiguration, Prozesssimulation, technische Analyse und Testdesign werden so kombiniert, dass jeder Status und jede Systemgrenze nachvollziehbar geprüft wird.