Seminar Fabasoft eGov-Suite – Einführung, Pilotierung und Rollout

Eine tragfähige Einführung der eGov-Suite benötigt klare Zielbilder, belastbare Verantwortlichkeiten und einen kontrollierten Übergang vom Pilotbetrieb in die Fläche. Die Schulung liefert dafür ein praxistaugliches Vorgehensmodell mit Entscheidungs-, Test- und Abnahmepunkten.

Inhaltsübersicht

• Zielbild und Projektauftrag
• Ist-Aufnahme und Sollprozesse
• Pilotierung planen
• Konfiguration, Test und Abnahme
• Rollout und Befähigung
• Betriebsübergabe und Steuerung
• Praxisübungen
• Arbeitsweise

Zielsetzung

Einführungsprojekte strukturiert planen, Pilotbereiche bewerten, organisatorische und technische Abhängigkeiten steuern und den Rollout anhand messbarer Kriterien absichern.

Zielbild und Projektauftrag

1. Schritt 1: fachliche Ziele, Nutzen und Abgrenzung fachlich einordnen und die Abhängigkeiten im Gesamtablauf festhalten.
2. Schritt 2: Stakeholder, Rollen und Entscheidungsgremien im Schulungssystem schrittweise konfigurieren beziehungsweise durchführen und die erforderlichen Einstellungen dokumentieren.
3. Schritt 3: Erfolgskriterien und nicht verhandelbare Rahmenbedingungen an einem durchgängigen Praxisfall anwenden und das Ergebnis anhand definierter Prüfkriterien kontrollieren.
4. Schritt 4: Typische Fehlerbilder untersuchen, eine geeignete Korrektur ausführen und den wiederholbaren Arbeitsstandard festhalten.

Ist-Aufnahme und Sollprozesse

1. Schritt 1: Aktenpläne, Geschäftsprozesse und Medienbrüche fachlich einordnen und die Abhängigkeiten im Gesamtablauf festhalten.
2. Schritt 2: Sollabläufe und Standardisierungsbedarf im Schulungssystem schrittweise konfigurieren beziehungsweise durchführen und die erforderlichen Einstellungen dokumentieren.
3. Schritt 3: Abweichungen, Risiken und Prioritäten dokumentieren an einem durchgängigen Praxisfall anwenden und das Ergebnis anhand definierter Prüfkriterien kontrollieren.
4. Schritt 4: Typische Fehlerbilder untersuchen, eine geeignete Korrektur ausführen und den wiederholbaren Arbeitsstandard festhalten.

Pilotierung planen

1. Schritt 1: repräsentative Pilotbereiche und Anwendungsfälle fachlich einordnen und die Abhängigkeiten im Gesamtablauf festhalten.
2. Schritt 2: Migrationsumfang, Schulung und Support im Schulungssystem schrittweise konfigurieren beziehungsweise durchführen und die erforderlichen Einstellungen dokumentieren.
3. Schritt 3: Eintritts- und Austrittskriterien des Piloten an einem durchgängigen Praxisfall anwenden und das Ergebnis anhand definierter Prüfkriterien kontrollieren.
4. Schritt 4: Typische Fehlerbilder untersuchen, eine geeignete Korrektur ausführen und den wiederholbaren Arbeitsstandard festhalten.

Konfiguration, Test und Abnahme

1. Schritt 1: Anforderungskatalog und Konfigurationsstände fachlich einordnen und die Abhängigkeiten im Gesamtablauf festhalten.
2. Schritt 2: fachliche Tests, technische Tests und Abnahmedokumente im Schulungssystem schrittweise konfigurieren beziehungsweise durchführen und die erforderlichen Einstellungen dokumentieren.
3. Schritt 3: Fehlerklassen und Freigabeentscheidungen an einem durchgängigen Praxisfall anwenden und das Ergebnis anhand definierter Prüfkriterien kontrollieren.
4. Schritt 4: Typische Fehlerbilder untersuchen, eine geeignete Korrektur ausführen und den wiederholbaren Arbeitsstandard festhalten.

Rollout und Befähigung

1. Schritt 1: Wellenplanung und organisatorische Vorbereitung fachlich einordnen und die Abhängigkeiten im Gesamtablauf festhalten.
2. Schritt 2: Key-User-Konzept, Multiplikation und Kommunikation im Schulungssystem schrittweise konfigurieren beziehungsweise durchführen und die erforderlichen Einstellungen dokumentieren.
3. Schritt 3: Hypercare, Supportkanäle und Eskalationswege an einem durchgängigen Praxisfall anwenden und das Ergebnis anhand definierter Prüfkriterien kontrollieren.
4. Schritt 4: Typische Fehlerbilder untersuchen, eine geeignete Korrektur ausführen und den wiederholbaren Arbeitsstandard festhalten.

Betriebsübergabe und Steuerung

1. Schritt 1: Betriebshandbuch und Verantwortungsübergang fachlich einordnen und die Abhängigkeiten im Gesamtablauf festhalten.
2. Schritt 2: Kennzahlen für Nutzung, Qualität und Stabilität im Schulungssystem schrittweise konfigurieren beziehungsweise durchführen und die erforderlichen Einstellungen dokumentieren.
3. Schritt 3: Verbesserungsbacklog und geregeltes Änderungsverfahren an einem durchgängigen Praxisfall anwenden und das Ergebnis anhand definierter Prüfkriterien kontrollieren.
4. Schritt 4: Typische Fehlerbilder untersuchen, eine geeignete Korrektur ausführen und den wiederholbaren Arbeitsstandard festhalten.

Praxisübungen

Die Übungen verwenden einen zusammenhängenden Fallbestand. Konfigurationen und Bearbeitungsschritte werden zuerst nachvollzogen, anschließend selbstständig ausgeführt und zuletzt mit Kontrolllisten sowie Negativtests geprüft.

Arbeitsweise

Fachliche Einordnung, Demonstration, geführte Umsetzung und eigenständige Übung wechseln sich ab. Jeder Themenblock endet mit einer kurzen Qualitätskontrolle und einer dokumentierten Vorgehensweise für den späteren Einsatz.