Seminar / Training
Beschreibung
Das Seminar zeigt, wie Kontakte in tine sauber erfasst, gepflegt, gefunden und gemeinsam genutzt werden. Neben der reinen Kontaktanlage werden gemeinsame Adressbücher, Dublettenvermeidung, Suchlogik, Kategorien und die Verbindung zu Kalender, E-Mail und CRM behandelt.
Die Dauer von einem Tag ist ausreichend, weil das Thema fachlich klar begrenzt ist und keine tiefen Administrations- oder Migrationsaufgaben enthält. Der Schwerpunkt liegt auf sicherer Bedienung und praxistauglichen Regeln für gepflegte Kontaktdaten.
Inhaltsübersicht
- Adressbücher und Kontaktarten unterscheiden
- Kontakte strukturiert erfassen und pflegen
- Kategorien, Filter und Suchfunktionen einsetzen
- Gemeinsame Kontaktbestände organisieren
- Kontaktinformationen mit E-Mail, Kalender und CRM verbinden
- Dubletten und Datenqualitätsprobleme vermeiden
Schrittweise Seminarinhalte
1. Kontaktmodell verstehen
Die Kontaktstruktur wird anhand typischer Geschäfts- und Organisationsdaten erklärt. Pflichtfelder, optionale Felder und sinnvolle Standards werden abgegrenzt.
2. Kontakte erfassen
Einzelkontakte und Organisationskontakte werden angelegt, ergänzt, geändert und mit nachvollziehbaren Namens- und Pflegekonventionen versehen.
3. Adressbücher organisieren
Persönliche, gemeinsame und funktionsbezogene Adressbücher werden gegenübergestellt und für Teamarbeit eingeordnet.
4. Suchen und filtern
Suchfelder, Filter und Kategorien werden eingesetzt, damit große Kontaktbestände nicht zum digitalen Karteikartenfriedhof werden.
5. Zusammenarbeit regeln
Gemeinsame Pflegeprozesse, Zuständigkeiten und einfache Qualitätsregeln werden definiert.
6. Verknüpfungen nutzen
Kontakte werden in E-Mail-, Kalender- und CRM-Szenarien verwendet, um Medienbrüche zu vermeiden.
7. Datenqualität sichern
Typische Fehler wie Dubletten, uneinheitliche Schreibweisen und unklare Zuständigkeiten werden erkannt und bereinigt.
Praxisübungen
- Anlage und Pflege eines gemeinsamen Adressbuchs
- Erstellung praxistauglicher Kategorien und Filter
- Bereinigung typischer Dubletten- und Schreibweisenprobleme
Zielgruppe
Anwender, Teamassistenzen, Vertriebsmitarbeiter, Servicekräfte und Power-User mit Verantwortung für Kontaktdaten.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in der Bedienung webbasierter Anwendungen reichen aus.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Anwender, Teamassistenzen, Vertrieb, Service, Power-User mit Verantwortung für Kontaktdaten |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in der Bedienung webbasierter Anwendungen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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