Seminar DocuWare – Intensivseminar Administration, Sicherheit und Systembetrieb

Das Intensivformat bündelt die technischen Themen von Grundadministration, fortgeschrittener Konfiguration, Cloud-Governance, Sicherheit, Compliance sowie On-Premises-Installation und Betrieb. Der Schwerpunkt liegt auf einer kontrollierbaren Plattform.

Inhaltsverzeichnis

• Zielsetzung
• Zielgruppe
• Voraussetzungen
• Seminarinhalte
• Praxisübungen
• Methodik

Zielsetzung

• Eine vollständige DocuWare-Plattform fachlich und technisch planen
• Archive, Benutzer, Rollen, Rechte und Governance konsistent administrieren
• Sicherheit, Compliance, Backup, Monitoring und Support operationalisieren
• Cloud- und On-Premises-Betriebsmodelle einschließlich Upgrade beherrschen

Zielgruppe

Künftige Plattformverantwortliche, Administratoren, IT-Sicherheit, DevOps, technische Projektleitung und Anwendungsbetreuung.

Voraussetzungen

Sichere Betriebssystem-, Netzwerk- und Datenbankgrundlagen sowie allgemeines Verständnis von Dokumentprozessen. Für praktische Übungen sind administrative Rechte erforderlich.

Seminarinhalte

1. Schritt 1: Plattform- und Betriebsmodell festlegen

   Anforderungen, Betriebsform, Verantwortlichkeiten, Verfügbarkeit, Schutzbedarf, Integrationen und Supportgrenzen werden in einer Zielarchitektur dokumentiert.

2. Schritt 2: Grundadministration aufbauen

   Organisation, Archive, Felder, Dialoge, Listen, Dokumentablagen, Auswahllisten, Stempel und Desktop-Verbindung werden in einer konsistenten Reihenfolge eingerichtet.

3. Schritt 3: Benutzer, Rollen und Rechte strukturieren

   Identitätsquelle, Gruppen, Rollen, Funktionsprofile, Archivprofile und Indexwertprofile werden nach dem Minimalprinzip umgesetzt und rezertifizierbar dokumentiert.

4. Schritt 4: Archive und Beziehungen vertiefen

   Indexmodell, Dialogvarianten, Ordner, Beziehungen und Änderungsregeln werden für komplexe Dokumentlandschaften entwickelt und mit Testfällen abgenommen.

5. Schritt 5: Cloud-Governance und Lizenzierung organisieren

   Lizenzbedarf, Benutzerlebenszyklus, App-Registrierungen, Verbindungen, Change Management, Audit und Betriebskennzahlen werden in einen Regelprozess überführt.

6. Schritt 6: Sicherheit und Identitäten absichern

   Einmalanmeldung, Provisionierung, administrative Konten, Geheimnisse, Sitzungen, Netzwerkzugriff und Protokollierung werden risikobasiert gestaltet.

7. Schritt 7: Compliance und Lebenszyklus umsetzen

   Schutzbedarf, Aufbewahrung, Sperre, Audit, Löschprüfung und Nachweisführung werden mit Rollen und wiederkehrenden Kontrollen verbunden.

8. Schritt 8: On-Premises-Architektur installieren

   Systemvoraussetzungen, Datenbank, Serverkomponenten, Server Manager, Webzugriff, Zertifikate und Desktop Apps werden reproduzierbar aufgebaut.

9. Schritt 9: Backup, Restore und Upgrade durchführen

   Konsistente Sicherung, Wiederherstellungstest, Upgradepfad, Testklon, Funktionsabnahme, Cutover und Rollback werden praktisch bearbeitet.

10. Schritt 10: Diagnose und Troubleshooting anwenden

    Historien, Protokolle, Dienste, Verbindungen und Minimaltests werden zur Eingrenzung typischer Fehlerbilder kombiniert.

11. Schritt 11: Monitoring und Kapazität etablieren

    Dienste, Datenbank, Speicher, Warteschlangen, Laufzeiten, Fehler, Benutzer und Lizenznutzung erhalten Warnschwellen und Zuständigkeiten.

12. Schritt 12: Betriebshandbuch und Supportmodell erstellen

    Wartung, Änderung, Zertifikatswechsel, Patch, Störung, Eskalation, Notfall und Dokumentation werden zu einem verbindlichen Betriebsmodell zusammengeführt.

Praxisübungen

• Planung einer Plattform- und Rollenarchitektur
• Konfiguration eines Archivs mit differenzierten Berechtigungen
• Erstellung eines Sicherheits-, Compliance- und Auditplans
• Durchführung eines Installations-, Backup- und Upgrade-Szenarios
• Analyse einer komplexen Störung und Erstellung eines Betriebshandbuchs

Methodik

Fachliche Einordnung, strukturierte Demonstrationen, schrittweise Konfiguration, praktische Übungen in einer Schulungsumgebung, kontrollierte Fehlerfälle und gemeinsame Auswertung der Arbeitsergebnisse.