Seminar ReDroid Troubleshooting, Logging und Recovery

Inhaltsübersicht

• Seminarziel
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Lernziele
• Seminarinhalte
• Praxisübungen
• Methodik

Seminarziel

Systematische Diagnose von Start-, Kernel-, Netzwerk-, Grafik-, ADB- und Anwendungsfehlern mit einem reproduzierbaren Recovery-Verfahren.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: ReDroid-Administratoren, Supportteams, DevOps-Fachkräfte und erfahrene Tester.

Voraussetzungen: ReDroid-Grundbetrieb, Linux-Administration und sicherer Umgang mit ADB.

Lernziele

• Fehler nach Schicht, Zeitpunkt und Auswirkung klassifizieren
• Logs von Host, Container und Android zeitlich korrelieren
• Minimaltests statt unkontrollierter Änderungen einsetzen
• Recovery, Ursachenbehebung und Prävention sauber trennen

Seminarinhalte

1. Diagnoseprozess vorbereiten

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Fehlerbeschreibung, Zeitpunkt, letzte Änderung, betroffene Instanzen, Reproduzierbarkeit, Schweregrad und Sicherung von Beweisen festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Diagnoseprozess vorbereiten“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

2. Hostzustand prüfen

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für CPU, RAM, Speicherplatz, Dateisystem, Kernelmeldungen, BinderFS, Sicherheitsmodule, Netzwerk und Container-Daemon festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Hostzustand prüfen“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

3. Container analysieren

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Status, Exit Code, Inspect-Daten, Mounts, Devices, Ports, Ressourcenlimits, Events und vollständiges Startlog festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Container analysieren“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

4. Android-Boot untersuchen

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Bootphase, init-Dienste, logcat, getprop, tombstones, ANR, Package Manager und erkennbare Schleifen festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Android-Boot untersuchen“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

5. ADB-Probleme beheben

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Port, Listener, Route, Firewall, Gerätekennung, Offline-Zustand, reconnect und Abgrenzung Client gegen Instanz festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „ADB-Probleme beheben“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

6. Netzwerkfehler eingrenzen

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für IP, Route, DNS, Proxy, TLS, Zeit, Paketmitschnitt und Vergleich zwischen Host, Container und Android festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Netzwerkfehler eingrenzen“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

7. Grafikfehler diagnostizieren

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Renderer, DRM-Gerät, Bibliotheken, SurfaceFlinger, schwarzer Bildschirm, Auflösung und Software-Fallback festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Grafikfehler diagnostizieren“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

8. Persistenzfehler behandeln

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Volume-Rechte, volles Dateisystem, beschädigte Daten, Versionswechsel, Golden State und kontrollierter Neuaufbau festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Persistenzfehler behandeln“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

9. App- und ABI-Fehler trennen

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Installationscode, Signatur, ABI, native Bibliothek, Berechtigung, Dienstabhängigkeit und reproduzierbare Minimal-App festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „App- und ABI-Fehler trennen“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

10. Recovery-Stufe wählen

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Dienstneustart, Containerneustart, neues Volume, Image-Rollback, Hostneustart, Quarantäne und vollständige Reprovisionierung festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Recovery-Stufe wählen“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

11. Ursache absichern

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Hypothese, isolierte Änderung, Gegenprobe, Wiederholung, Vergleichsinstanz und Ausschluss zufälliger Erholung festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Ursache absichern“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

12. Wissen sichern

1. Schritt 1: Zielbild, Abhängigkeiten und prüfbare Sollwerte für Fehlerbild, Diagnoseweg, Ursache, Lösung, Prävention, Monitoringregel und aktualisiertes Runbook festlegen.
2. Schritt 2: Ausgangszustand auf Host, Container und Android-Instanz erfassen und Abweichungen nachvollziehbar protokollieren.
3. Schritt 3: Den Themenblock „Wissen sichern“ kontrolliert umsetzen; Konfigurationswerte und Entscheidungen versionierbar dokumentieren.
4. Schritt 4: Funktion mit Positiv-, Negativ- und Neustarttest prüfen und anhand der festgelegten Kriterien abnehmen.
5. Schritt 5: Abweichungen eingrenzen, eine sichere Rückfalloption vorhalten und das Betriebs- oder Testverfahren aktualisieren.

Praxisübungen

Übung 1: Bootfehler mit Host-, Container- und Android-Logs korrelieren

1. Schritt 1: Ausgangszustand, benötigte Zugriffe und erwartetes Ergebnis festhalten.
2. Schritt 2: Die Aufgabe „Bootfehler mit Host-, Container- und Android-Logs korrelieren“ anhand der Seminarumgebung schrittweise durchführen.
3. Schritt 3: Technische Wirkung mit geeigneten Status-, Log- und Funktionstests überprüfen.
4. Schritt 4: Änderungen dokumentieren, Umgebung bereinigen und einen reproduzierbaren Wiederholungsweg festlegen.

Übung 2: ADB-Offline-Zustand nach festem Entscheidungsbaum beheben

1. Schritt 1: Ausgangszustand, benötigte Zugriffe und erwartetes Ergebnis festhalten.
2. Schritt 2: Die Aufgabe „ADB-Offline-Zustand nach festem Entscheidungsbaum beheben“ anhand der Seminarumgebung schrittweise durchführen.
3. Schritt 3: Technische Wirkung mit geeigneten Status-, Log- und Funktionstests überprüfen.
4. Schritt 4: Änderungen dokumentieren, Umgebung bereinigen und einen reproduzierbaren Wiederholungsweg festlegen.

Übung 3: DNS- oder TLS-Fehler anhand mehrerer Schichten lokalisieren

1. Schritt 1: Ausgangszustand, benötigte Zugriffe und erwartetes Ergebnis festhalten.
2. Schritt 2: Die Aufgabe „DNS- oder TLS-Fehler anhand mehrerer Schichten lokalisieren“ anhand der Seminarumgebung schrittweise durchführen.
3. Schritt 3: Technische Wirkung mit geeigneten Status-, Log- und Funktionstests überprüfen.
4. Schritt 4: Änderungen dokumentieren, Umgebung bereinigen und einen reproduzierbaren Wiederholungsweg festlegen.

Übung 4: beschädigte Persistenz durch kontrollierten Neuaufbau ersetzen

1. Schritt 1: Ausgangszustand, benötigte Zugriffe und erwartetes Ergebnis festhalten.
2. Schritt 2: Die Aufgabe „beschädigte Persistenz durch kontrollierten Neuaufbau ersetzen“ anhand der Seminarumgebung schrittweise durchführen.
3. Schritt 3: Technische Wirkung mit geeigneten Status-, Log- und Funktionstests überprüfen.
4. Schritt 4: Änderungen dokumentieren, Umgebung bereinigen und einen reproduzierbaren Wiederholungsweg festlegen.

Übung 5: Post-Incident-Dokumentation mit Präventionsmaßnahme erstellen

1. Schritt 1: Ausgangszustand, benötigte Zugriffe und erwartetes Ergebnis festhalten.
2. Schritt 2: Die Aufgabe „Post-Incident-Dokumentation mit Präventionsmaßnahme erstellen“ anhand der Seminarumgebung schrittweise durchführen.
3. Schritt 3: Technische Wirkung mit geeigneten Status-, Log- und Funktionstests überprüfen.
4. Schritt 4: Änderungen dokumentieren, Umgebung bereinigen und einen reproduzierbaren Wiederholungsweg festlegen.

Methodik

Die Themen werden durch fachliche Einordnung, Live-Demonstrationen und angeleitete Übungen am System vermittelt. Jeder technische Block folgt demselben belastbaren Vorgehen: Anforderungen festlegen, Ausgangszustand prüfen, Änderung kontrolliert durchführen, Ergebnis verifizieren und Wiederanlauf beziehungsweise Rückfall dokumentieren.