Seminar Modelio – BPMN 2 und Geschäftsprozessmodellierung

Beschreibung

Das Seminar vermittelt eine methodische BPMN-Modellierung von einfachen Abläufen bis zu Ereignissen, Gateways, Kollaborationen und Teilprozessen. Der Schwerpunkt liegt auf semantisch korrekten Modellen, verständlicher Leseführung und einer nachvollziehbaren fachlichen Abnahme.

Formatbegründung: Zwei Tage sind notwendig, weil die Notation zunächst sicher angewendet und anschließend in einem End-to-End-Fall mit mehreren Teilnehmern, Ausnahmewegen und Qualitätsprüfung konsolidiert wird.

Zielgruppe

Prozessmanagement, Business Analysis, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Fachbereiche und Prozessarchitektur.

Voraussetzungen

Grundverständnis betrieblicher Abläufe. BPMN-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Inhaltsübersicht

1. BPMN-Grundlagen und Modellierungsrahmen
2. Ereignisse, Gateways und Ausnahmebehandlung
3. Pools, Lanes, Nachrichten und Kollaboration
4. Teilprozesse, Wiederverwendung und Detailstufen
5. Prozessprüfung und fachliche Abnahme
6. Layout, Stil und Leseführung

Seminarinhalte

1. BPMN-Grundlagen und Modellierungsrahmen

Prozessmodellierung beginnt mit klarer Zielsetzung, passender Detailtiefe und konsistenten Begriffen.

1. Prozessziel, Start- und Endkriterien, Beteiligte sowie Modellierungsumfang bestimmen.
2. Aktivitäten, Ereignisse, Gateways, Sequenzflüsse und Artefakte einordnen.
3. Ein einfaches End-to-End-Prozessmodell mit eindeutiger Leseführung erstellen.
4. Modell gegen reale Fallvarianten und vereinbarte Namensregeln prüfen.

2. Ereignisse, Gateways und Ausnahmebehandlung

Kontrollfluss und Reaktionen auf Geschäftsereignisse werden semantisch korrekt modelliert.

1. Start-, Zwischen- und Endereignisse passend zum fachlichen Auslöser auswählen.
2. Exklusive, parallele, inklusive und ereignisbasierte Gateways unterscheiden.
3. Timer-, Nachrichten-, Fehler- und Eskalationspfade in das Fallbeispiel integrieren.
4. Tokenfluss für Haupt-, Ausnahme- und Abbruchpfade schrittweise nachvollziehen.

3. Pools, Lanes, Nachrichten und Kollaboration

Organisations- und Systemgrenzen werden mit Nachrichtenflüssen statt unzulässigen Sequenzflüssen verbunden.

1. Teilnehmer, Rollen und Systemgrenzen als Pools und Lanes strukturieren.
2. Nachrichten, Datenobjekte und Übergabepunkte identifizieren.
3. Kollaborationsdiagramm mit mehreren Teilnehmern aufbauen.
4. Verantwortlichkeit, Nachrichtenrichtung und End-to-End-Vollständigkeit im Review prüfen.

4. Teilprozesse, Wiederverwendung und Detailstufen

Große Prozessmodelle werden durch sinnvolle Zerlegung lesbar und wiederverwendbar.

1. Kriterien für eingebettete, aufgerufene und ereignisgesteuerte Teilprozesse festlegen.
2. Prozess in stabile Verantwortungs- oder Ergebnisbausteine zerlegen.
3. Ein- und Ausgänge sowie Fehlerübergaben zwischen Ebenen abstimmen.
4. Navigation zwischen Übersichts- und Detailmodellen testen und Doppelmodellierung vermeiden.

5. Prozessprüfung und fachliche Abnahme

Syntaxprüfung und fachliches Walkthrough werden zu einer reproduzierbaren Prozessabnahme verbunden.

1. Audit- und Prüfregeln für Ereignisse, Gateways, Flüsse, Benennung und Endzustände auswählen.
2. Fehlerhaftes Prozessmodell analysieren und Befunde priorisieren.
3. Prozesspfade mit konkreten Geschäftsfällen durchspielen.
4. Freigabestatus, Restabweichungen und offene Prozessfragen dokumentieren.

6. Layout, Stil und Leseführung

Eine konsistente grafische Sprache verbessert Verständlichkeit und reduziert Interpretationsfehler.

1. Raster, Ausrichtung, Größen, Linienführung und Beschriftung vereinheitlichen.
2. Farben und Symbole sparsam nach Bedeutung statt nach persönlicher Vorliebe einsetzen.
3. Komplexe Inhalte durch Teilansichten, Ebenen und Fokusdiagramme reduzieren.
4. Lesbarkeit in Präsentations-, Druck- und Bildschirmgröße mit einer Review-Checkliste prüfen.

Praxisübungen

• Modellierung eines Bestellprozesses mit Normal- und Ausnahmefällen.
• Kollaborationsmodell zwischen Kunde, Unternehmen und externem Dienst.
• Zerlegung in wiederverwendbare Teilprozesse.
• Token-Walkthrough und Audit einer absichtlich fehlerhaften Prozessvariante.

Qualitätskriterien

• Modellelemente werden im Modellbaum eindeutig strukturiert und in Diagrammen wiederverwendet statt dupliziert.
• Beziehungen, Status, Benennung und Verantwortlichkeiten sind nachvollziehbar und entsprechen dem vereinbarten Modellierungsrahmen.
• Audit- und Reviewbefunde werden priorisiert, korrigiert und in einer erneuten Prüfung verifiziert.
• Übungsergebnisse lassen sich nach Schließen und erneutem Öffnen des Projekts reproduzierbar nachvollziehen.
• Die fachlichen Abnahmepunkte des Bereichs Prozessmodellierung werden anhand des Übungsprojekts vollständig geprüft.