Seminar / Training
Inhaltsübersicht
- Typische Fehlerbilder im Betrieb
- Ursachenanalyse und Eingrenzung
- Monitoring und Betriebskennzahlen
- Korrekturmaßnahmen und Eskalation
- Optimierung von Prozessen, Daten und Schnittstellen
Beschreibung
Dieses Seminar behandelt die sachliche Fehleranalyse im laufenden Betrieb. Statt blind an Symptomen zu drehen, werden Fehlerbilder klassifiziert, Ursachen eingegrenzt und dauerhafte Korrekturen geplant.
Zwei Tage sind angemessen, weil der Fokus auf Methodik, Praxisfällen und Betriebsverbesserung liegt. Tiefe Implementierungsarbeit wird in den technischen Intensiv- und Integrationsseminaren behandelt.
Lernziele
- Fehlerbilder systematisch einordnen
- Ursachen in Daten, Prozess, Integration oder Bedienung unterscheiden
- Monitoring- und Log-Informationen sinnvoll nutzen
- Korrekturmaßnahmen priorisieren und dokumentieren
- Betriebsprozesse nachhaltig verbessern
Schrittweise Inhalte
- Störung nach Symptom, Auswirkung und Dringlichkeit klassifizieren
- Betroffene Prozesse und Systeme abgrenzen
- Daten-, Rollen-, Workflow- und Integrationsursachen prüfen
- Monitoring- und Protokollinformationen auswerten
- Sofortmaßnahme und nachhaltige Korrektur trennen
- Eskalations- und Kommunikationswege festlegen
- Optimierung in Betriebsdokumentation und Kontrollen überführen
Praxisübungen
- Analyse eines fehlgeschlagenen Antragsprozesses
- Eingrenzung eines Datenqualitätsproblems
- Bewertung einer Integrationsstörung
- Erstellung einer Troubleshooting-Checkliste
Zielgruppe
Geeignet für Betriebsteams, Support, Administratoren, Service Owner und technische Consultants mit Verantwortung für stabile Plattformnutzung.
Voraussetzungen
Betriebserfahrung mit IAM-, IGA-, Verzeichnis- oder Unternehmensanwendungen wird vorausgesetzt.
Ansprechpartner und fachliche Betreuung
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, 2. Tag: 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Betriebsteams, IGA-Administratoren, Support, technische Consultants, Service Owner |
| Voraussetzungen: | Betriebserfahrung mit IAM-, IGA- oder vergleichbaren Unternehmensanwendungen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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