Seminar / Training
Inhaltsübersicht
- Administrationsrollen und Betriebsmodell
- Tagesbetrieb und wiederkehrende Aufgaben
- Monitoring, Queues und Verarbeitungsläufe
- Änderungsmanagement und Konfigurationspflege
- Fehleranalyse und Supportprozesse
Beschreibung
Dieses Seminar konzentriert sich auf den stabilen Betrieb nach Einführung oder Migration. Behandelt werden administrative Aufgaben, Laufzeitkontrolle, organisatorische Zuständigkeiten, typische Supportfälle und der saubere Umgang mit Änderungen.
Drei Tage sind angemessen, weil Betriebspraxis nicht nur aus Bedienung besteht. Erst durch Übungen zu Störungen, Prozessabbrüchen, Wartungsfenstern und Änderungsfreigaben entsteht die notwendige Sicherheit für den produktiven Alltag.
Lernziele
- Betriebsrollen und Verantwortlichkeiten belastbar strukturieren
- Regelmäßige Kontroll- und Wartungsaufgaben durchführen
- Verarbeitungsläufe und Prozesszustände interpretieren
- Änderungen kontrolliert vorbereiten und dokumentieren
- Supportfälle systematisch eingrenzen
Schrittweise Inhalte
- Betriebsmodell und Zuständigkeiten erfassen
- Administrationsoberflächen und Betriebsobjekte einordnen
- Regelaufgaben für Benutzer, Rollen, Anträge und Reviews festlegen
- Monitoring-Informationen auswerten und Warnsignale bewerten
- Änderungen über Test, Freigabe und Produktivsetzung steuern
- Störungen nach Ursache, Auswirkung und Dringlichkeit klassifizieren
- Betriebsdokumentation und Checklisten aufbauen
Praxisübungen
- Betriebscheck anhand typischer Tagesaufgaben
- Analyse eines fehlerhaften Verarbeitungslaufs
- Erstellung einer Betriebs-Checkliste
- Bearbeitung exemplarischer Supportfälle
Zielgruppe
Geeignet für Administratoren, Plattformverantwortliche, Service Owner, IAM-Betrieb und Supportteams mit Verantwortung für den produktiven Einsatz.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse zu IAM, ITIL-nahen Betriebsprozessen, Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Webanwendungen werden vorausgesetzt.
Ansprechpartner und fachliche Betreuung
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: € 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | IGA-Administratoren, IAM-Verantwortliche, IT-Betrieb, Security Operations |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Identity Management, Verzeichnisdiensten und Berechtigungskonzepten |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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