Seminar MantisBT Administration und Projektkonfiguration

Inhaltsverzeichnis

1. Beschreibung und Einordnung
2. Zielgruppe und Voraussetzungen
3. Lernschritte
4. Praxisübungen
5. Anwendungsnutzen

Beschreibung und Einordnung

Dieses zweitägige Training behandelt MantisBT aus administrativer Sicht. Der Schwerpunkt liegt auf einer stabilen Projektstruktur, eindeutigen Rollen, kontrollierten Berechtigungen und wartbaren Standards für mehrere Teams oder Produktbereiche.

Die Konfiguration wird nicht nur als Bedienoberfläche betrachtet, sondern als Regelwerk für nachvollziehbare Ticketbearbeitung. Kategorien, Versionen, Zielversionen, Pflichtinformationen, Benachrichtigungen und Filter werden so kombiniert, dass ein konsistenter Ablauf von Meldung bis Abschluss entsteht.

Zielgruppe

• MantisBT-Administratoren mit Verantwortung für Projekt- und Benutzerverwaltung
• Projektleiter und QA-Verantwortliche, die einheitliche Arbeitsweisen einführen
• Support- und Entwicklungsteams mit Bedarf an klaren Ticketstrukturen

Voraussetzungen

Erforderlich sind Grundkenntnisse im Umgang mit Tickets, Projekten und Rollen. Erfahrung mit Qualitätssicherung, Supportprozessen oder Softwareentwicklung erleichtert die Einordnung der Konfigurationsentscheidungen.

Lernschritte

1. Schritt 1: Administrationsoberfläche strukturieren, Systembereiche einordnen und relevante Einstellungen priorisieren.
2. Schritt 2: Projektstruktur mit Kategorien, Versionen, Zielversionen und Verantwortlichkeiten aufbauen.
3. Schritt 3: Benutzer, Gruppenlogik, Zugriffsstufen und projektbezogene Berechtigungen konfigurieren.
4. Schritt 4: Benutzerdefinierte Felder planen, anlegen, prüfen und in den Meldeprozess einbetten.
5. Schritt 5: Benachrichtigungen, Standardfilter und Zuständigkeiten für wiederholbare Teamprozesse abstimmen.
6. Schritt 6: Konfigurationsänderungen testen, dokumentieren und als wiederverwendbare Administrationsstandards sichern.

Praxisübungen

• Aufbau eines Beispielprojekts mit Kategorien, Versionen und Projektrollen
• Einrichtung eines mehrstufigen Berechtigungskonzepts für Reporter, Entwickler, Manager und Administratoren
• Erstellung projektspezifischer Felder mit Pflichtlogik und Auswertung über Filter
• Prüfung typischer Fehlkonfigurationen anhand definierter Testtickets

Anwendungsnutzen

• Einheitliche Projektkonfigurationen reduzieren Rückfragen und Ticketkorrekturen.
• Rollen- und Feldmodelle werden nachvollziehbar dokumentiert und wartbar.
• Administrationsaufgaben lassen sich kontrolliert auf mehrere Projekte übertragen.