Seminar M-Files IT-Administration On-Premises

Zielsetzung

Administratoren können eine On-Premises-Umgebung strukturiert planen, sicher konfigurieren, dokumentiert betreiben und Änderungen oder Störungen mit kontrollierten Verfahren bearbeiten.

Inhaltsübersicht

• Systemarchitektur und Kapazität planen
• Installation und Grundkonfiguration vorbereiten
• Vaults bereitstellen und verwalten
• Authentifizierung und Benutzerzuordnung konfigurieren
• Netzwerk, TLS und sichere Verbindungen einrichten
• Datenbank und Speicherbetrieb abstimmen
• Backup und Wiederherstellung durchführen
• Monitoring und Protokollierung etablieren
• Updates und Erweiterungen absichern
• Performance analysieren und optimieren
• Störungen strukturiert diagnostizieren
• Betrieb übergeben und auditierbar dokumentieren

Seminarinhalte

Die Themen werden in einer festen Arbeitsfolge aus Einordnung, Konfiguration oder Durchführung, Kontrolle und dokumentierter Auswertung bearbeitet.

1. Systemarchitektur und Kapazität planen

1. Serverkomponenten, Clients, Datenbank, Dateispeicher, Identitätsdienste und Integrationen darstellen.
2. Nutzerzahl, Datenvolumen, Dateitypen, Suchlast, Verfügbarkeit und Wachstum als Planungsgrößen erfassen.
3. Einzelserver-, verteilte und hochverfügbare Ansätze nach Risiko und Betriebsfähigkeit bewerten.

2. Installation und Grundkonfiguration vorbereiten

1. Voraussetzungen, Dienstkonten, Ports, Namensauflösung, Zeitdienst und Zertifikate prüfen.
2. Installationsreihenfolge, Sicherheitsfreigaben und Dokumentationspunkte vorab festlegen.
3. Grundfunktionen nach Installation mit einem standardisierten technischen Abnahmetest verifizieren.

3. Vaults bereitstellen und verwalten

1. Vault-Zweck, Datenbank, Dateispeicher, Eigentümer und Administrationsrollen definieren.
2. Anlage, Anbindung, Sicherung, Wartung, Trennung und Stilllegung als Lebenszyklus dokumentieren.
3. Test- und Produktionsvaults sowie den Umgang mit Kopien und sensiblen Testdaten kontrollieren.

4. Authentifizierung und Benutzerzuordnung konfigurieren

1. Anmeldearten, Verzeichnisanbindung, Gruppen und Vault-Benutzer aufeinander abstimmen.
2. Dienstkonten, administrative Konten und normale Benutzerkonten funktional trennen.
3. Eintritt, Gruppenwechsel, Sperrung und Austritt mit Positiv- und Negativtests prüfen.

5. Netzwerk, TLS und sichere Verbindungen einrichten

1. Kommunikationswege, Ports, Proxys, Firewalls und Namensauflösung vollständig erfassen.
2. Zertifikate mit Laufzeit, Vertrauenskette, Schlüsselzugriff und Erneuerungsprozess verwalten.
3. Interne, externe und administrative Zugriffe nach Minimalprinzip testen und dokumentieren.

6. Datenbank und Speicherbetrieb abstimmen

1. Datenbankinstanz, Sicherungsmodell, Wartung, Kapazität und Berechtigungen mit dem Datenbankbetrieb klären.
2. Dateispeicher, Wachstum, Schutz, Virenprüfung und Ausschlüsse kontrolliert konfigurieren.
3. Engpässe und Konsistenzprobleme anhand technischer Messwerte statt Vermutungen untersuchen.

7. Backup und Wiederherstellung durchführen

1. Vault-Daten, Datenbank, Dateispeicher, Konfiguration und abhängige Schlüssel in ein konsistentes Sicherungskonzept aufnehmen.
2. Restore-Reihenfolge, isolierte Testumgebung und fachliche Prüfpunkte festlegen.
3. Wiederherstellung regelmäßig testen und erreichte Wiederanlaufzeit sowie Datenstand dokumentieren.

8. Monitoring und Protokollierung etablieren

1. Dienste, Ressourcen, Verbindungen, Datenbank, Speicher, Anmeldung und Kerntransaktionen überwachen.
2. Protokolle zentral sammeln, zeitlich synchronisieren und mit Aufbewahrungsregeln versehen.
3. Warnungen nach Dringlichkeit, zuständiger Rolle und verbindlichem Reaktionsweg konfigurieren.

9. Updates und Erweiterungen absichern

1. Versionen, Abhängigkeiten, Erweiterungen und Kompatibilität vor einer Änderung inventarisieren.
2. Test, Backup, Freigabe, Wartungsfenster, Rückfall und Kommunikation als Paket vorbereiten.
3. Nach Update Anmeldung, Suche, Bearbeitung, Workflows, Integrationen und Performance prüfen.

10. Performance analysieren und optimieren

1. Langsame Vorgänge mit genauer Transaktion, Datenmenge, Nutzergruppe und Zeitpunkt reproduzieren.
2. Serverressourcen, Datenbank, Speicher, Netzwerk, Indizierung und Erweiterungen getrennt messen.
3. Nur einzeln nachvollziehbare Änderungen umsetzen und Wirkung mit denselben Testfällen vergleichen.

11. Störungen strukturiert diagnostizieren

1. Symptom, Auswirkung, Beginn, letzte Änderung und betroffene Komponenten in einer Zeitlinie erfassen.
2. Von Verbindung und Identität über Server und Vault bis zur Fachkonfiguration schrittweise eingrenzen.
3. Ursache, Behebung, Rückfallrisiko und Präventionsmaßnahme nach Abschluss dokumentieren.

12. Betrieb übergeben und auditierbar dokumentieren

1. Systemübersicht, Konten, Zertifikate, Sicherungen, Abhängigkeiten und Standardaufgaben im Runbook pflegen.
2. Berechtigte Administratoren, Vertretung, Notfallzugriff und Eskalationskontakte regelmäßig überprüfen.
3. Betriebsnachweise, Änderungen und wiederkehrende Probleme für Reviews und Audits verfügbar halten.

Praxisübungen

Planung und Administration einer Beispielumgebung mit Komponentenmodell, Dienstkonten, Vault, Authentifizierung, Netzwerkfreigaben, Backup- und Restore-Test, Updateplan, Monitoring und Troubleshooting-Runbook.

Zielgruppe

Systemadministratoren, M-Files-Administratoren, Infrastruktur- und Datenbankteams, technische Projektleitungen, IT-Sicherheit und Service Desk der zweiten oder dritten Supportstufe.

Voraussetzungen

Kenntnisse in Windows Server, Verzeichnisdiensten, Netzwerken, Zertifikaten und Datensicherung. Grundverständnis relationaler Datenbanken und M-Files-Vaults wird empfohlen.