Seminar / Training
Inhaltsübersicht
- Checkout-Varianten im E-Commerce
- Payment Button und Zahlungsstrecke
- Rücksprung, Status und Kundenkommunikation
- Bestellzuordnung und Supportfälle
- Betriebliche Kontrolle im Shop-Umfeld
Beschreibung
Das Seminar zeigt, wie Confirmo in einen E-Commerce-Zahlungsprozess eingebettet wird. Neben Einrichtung und Konfiguration stehen Bestellbezug, Kundenführung, Statuslogik und Supportfälle im Mittelpunkt. Ein Checkout muss für Kunden einfach wirken und für Betreiber berechenbar sein – genau dort setzt das Seminar an.
Die Bearbeitung erfolgt anhand typischer Unternehmenssituationen: Einrichtung, Zahlungsannahme, Statusbewertung, Abstimmung, Support und kontrollierter Betrieb. Dadurch entsteht ein tragfähiges Verständnis für die konkrete Arbeit mit Confirmo statt einer bloßen Produktvorführung.
Zielgruppe
Shop-Betreiber, E-Commerce-Teams, Webentwickler, Payment Manager, Support und Operations.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse im E-Commerce und Verständnis für Bestell- und Zahlungsprozesse.
Schrittweise Seminarinhalte
- Geeignete Checkout-Variante für den Shop bestimmen.
- Payment Button oder eingebundene Zahlungsstrecke fachlich konfigurieren.
- Rücksprunglogik und Statusübernahme in den Bestellprozess planen.
- Kundeninformationen für offene, bezahlte und abgebrochene Zahlungen definieren.
- Supportfälle wie verspätete Zahlung, Unterzahlung oder Doppelversuch einordnen.
- Prüfroutinen für Shop-Betrieb und Zahlungsabgleich erstellen.
Praxisnutzen
- Kundenführung im Checkout wird klarer.
- Bestellungen und Zahlungen lassen sich sicherer verknüpfen.
- Supportanfragen werden weniger nebulös.
- Der Shop-Betrieb erhält belastbare Kontrollpunkte.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleichzeitig mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können auf Deutsch – bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich – gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Shop-Betreiber, E-Commerce-Teams, Webentwickler, Payment Manager, Support und Operations. |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse im E-Commerce und Verständnis für Bestell- und Zahlungsprozesse. |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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