Seminar Relution Administration – Grundlagen und Portalbedienung

Seminarprofil

Strukturierter Einstieg in Portal, Organisationen, Benutzer, Geräte, Richtlinien, Apps und Aktionen. Eine vorbereitete Schulungsumgebung bildet den vollständigen Weg von der Anmeldung bis zur kontrollierten Geräteaktion ab.

Die Dauer von einem Tag ist für das klar abgegrenzte Thema einschließlich geführter Praxisübungen ausreichend.

Inhaltsübersicht

1. Systemaufbau und Verwaltungsmodell
2. Portalzugang und Arbeitsoberfläche
3. Benutzer, Gruppen und Geräte
4. Richtlinien und Konfigurationen
5. Apps, Aktionen und Rückmeldungen
6. Administrationsstandard für den Alltag

Lernziele

• Systemaufbau und Verwaltungsmodell planen, in Relution umsetzen und anhand definierter Prüfpunkte kontrollieren
• Portalzugang und Arbeitsoberfläche planen, in Relution umsetzen und anhand definierter Prüfpunkte kontrollieren
• Benutzer, Gruppen und Geräte planen, in Relution umsetzen und anhand definierter Prüfpunkte kontrollieren
• Richtlinien und Konfigurationen planen, in Relution umsetzen und anhand definierter Prüfpunkte kontrollieren
• Apps, Aktionen und Rückmeldungen planen, in Relution umsetzen und anhand definierter Prüfpunkte kontrollieren

Zielgruppe

Relution-Administratoren, Helpdesk-Mitarbeitende, technische Projektverantwortliche und IT-Betrieb.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in der Administration von Endgeräten und Netzwerken. Relution-Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Seminarinhalte

1. Systemaufbau und Verwaltungsmodell

1. Schritt 1: Ausgangslage, Anforderungen, Schutzbedarf und Zuständigkeiten für Systemaufbau und Verwaltungsmodell erfassen.
2. Schritt 2: UEM, MDM, Server und Geräte-Clients fachlich einordnen, vorbereiten und mit dem vorgesehenen Zielzustand abgleichen.
3. Schritt 3: Mandanten, Organisationen und Zuständigkeiten in einer abgegrenzten Relution-Testumgebung konfigurieren oder praktisch durchführen.
4. Schritt 4: einen nachvollziehbaren Administrationsprozess kontrollieren, Abweichungen korrigieren und den freigegebenen Stand dokumentieren.

2. Portalzugang und Arbeitsoberfläche

1. Schritt 1: Ausgangslage, Anforderungen, Schutzbedarf und Zuständigkeiten für Portalzugang und Arbeitsoberfläche erfassen.
2. Schritt 2: Anmeldung und Organisationsauswahl fachlich einordnen, vorbereiten und mit dem vorgesehenen Zielzustand abgleichen.
3. Schritt 3: Navigation, Suche, Filter und Detailansichten in einer abgegrenzten Relution-Testumgebung konfigurieren oder praktisch durchführen.
4. Schritt 4: rollenabhängige Ansichten und Arbeitsstände kontrollieren, Abweichungen korrigieren und den freigegebenen Stand dokumentieren.

3. Benutzer, Gruppen und Geräte

1. Schritt 1: Ausgangslage, Anforderungen, Schutzbedarf und Zuständigkeiten für Benutzer, Gruppen und Geräte erfassen.
2. Schritt 2: Benutzer- und Gruppenobjekte fachlich einordnen, vorbereiten und mit dem vorgesehenen Zielzustand abgleichen.
3. Schritt 3: Inventar, Gerätestatus und Zuordnung in einer abgegrenzten Relution-Testumgebung konfigurieren oder praktisch durchführen.
4. Schritt 4: auffällige Geräte und Eskalationswege kontrollieren, Abweichungen korrigieren und den freigegebenen Stand dokumentieren.

4. Richtlinien und Konfigurationen

1. Schritt 1: Ausgangslage, Anforderungen, Schutzbedarf und Zuständigkeiten für Richtlinien und Konfigurationen erfassen.
2. Schritt 2: Richtlinienstruktur und Plattformbezug fachlich einordnen, vorbereiten und mit dem vorgesehenen Zielzustand abgleichen.
3. Schritt 3: eine einfache Richtlinie mit Testgruppe in einer abgegrenzten Relution-Testumgebung konfigurieren oder praktisch durchführen.
4. Schritt 4: Versionierung, Veröffentlichung und Rücknahme kontrollieren, Abweichungen korrigieren und den freigegebenen Stand dokumentieren.

5. Apps, Aktionen und Rückmeldungen

1. Schritt 1: Ausgangslage, Anforderungen, Schutzbedarf und Zuständigkeiten für Apps, Aktionen und Rückmeldungen erfassen.
2. Schritt 2: App-Katalog und Zuweisungen fachlich einordnen, vorbereiten und mit dem vorgesehenen Zielzustand abgleichen.
3. Schritt 3: eine zulässige Geräteaktion in einer abgegrenzten Relution-Testumgebung konfigurieren oder praktisch durchführen.
4. Schritt 4: Aktionsstatus und Fehlerursachen kontrollieren, Abweichungen korrigieren und den freigegebenen Stand dokumentieren.

6. Administrationsstandard für den Alltag

1. Schritt 1: Ausgangslage, Anforderungen, Schutzbedarf und Zuständigkeiten für Administrationsstandard für den Alltag erfassen.
2. Schritt 2: Checklisten und Namenskonventionen fachlich einordnen, vorbereiten und mit dem vorgesehenen Zielzustand abgleichen.
3. Schritt 3: Pilotierung und Freigabepunkte in einer abgegrenzten Relution-Testumgebung konfigurieren oder praktisch durchführen.
4. Schritt 4: Übergabe an Helpdesk und Betrieb kontrollieren, Abweichungen korrigieren und den freigegebenen Stand dokumentieren.

Praxisübungen

• Praxisfall zu Systemaufbau und Verwaltungsmodell mit vorbereiteter Ausgangslage, Umsetzung und Abschlusskontrolle
• Praxisfall zu Portalzugang und Arbeitsoberfläche mit vorbereiteter Ausgangslage, Umsetzung und Abschlusskontrolle
• Praxisfall zu Benutzer, Gruppen und Geräte mit vorbereiteter Ausgangslage, Umsetzung und Abschlusskontrolle
• Praxisfall zu Richtlinien und Konfigurationen mit vorbereiteter Ausgangslage, Umsetzung und Abschlusskontrolle
• Praxisfall zu Apps, Aktionen und Rückmeldungen mit vorbereiteter Ausgangslage, Umsetzung und Abschlusskontrolle

Methodik

Fachliche Einordnung, Demonstrationen in einer Relution-Schulungsumgebung, schrittweise Übungen, kontrollierte Testfälle, Fehleranalyse und dokumentierte Abschlusskontrollen.