Seminar RCDevs OpenOTP Troubleshooting und Incident Response

Seminar / Training

Einordnung

Der Schwerpunkt liegt auf schneller und sauberer Fehleranalyse. Behandelt werden Logbereiche, typische Authentifizierungsfehler, Verzeichnisprobleme, Token-Probleme, RADIUS- und IdP-Störungen, Eskalationswege und technische Sofortmaßnahmen.

Inhaltsübersicht

  • Fehlerklassen und Analysepfad
  • Logbereiche in WebADM und OpenOTP
  • Verzeichnis- und Berechtigungsfehler
  • Token-, Push- und Faktorprobleme
  • RADIUS-, SAML- und OIDC-Störungen
  • Incident-Ablauf und Eskalationsdokumentation

Seminarinhalte

1. Fehlerklassen und Analysepfad

  1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Fehlerklassen und Analysepfad aufnehmen.
  2. Schritt 2: Konfiguration für Fehlerklassen und Analysepfad im Labor nachvollziehbar aufbauen.
  3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
  4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

2. Logbereiche in WebADM und OpenOTP

  1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Logbereiche in WebADM und OpenOTP aufnehmen.
  2. Schritt 2: Konfiguration für Logbereiche in WebADM und OpenOTP im Labor nachvollziehbar aufbauen.
  3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
  4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

3. Verzeichnis- und Berechtigungsfehler

  1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Verzeichnis- und Berechtigungsfehler aufnehmen.
  2. Schritt 2: Konfiguration für Verzeichnis- und Berechtigungsfehler im Labor nachvollziehbar aufbauen.
  3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
  4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

4. Token-, Push- und Faktorprobleme

  1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Token-, Push- und Faktorprobleme aufnehmen.
  2. Schritt 2: Konfiguration für Token-, Push- und Faktorprobleme im Labor nachvollziehbar aufbauen.
  3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
  4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

5. RADIUS-, SAML- und OIDC-Störungen

  1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für RADIUS-, SAML- und OIDC-Störungen aufnehmen.
  2. Schritt 2: Konfiguration für RADIUS-, SAML- und OIDC-Störungen im Labor nachvollziehbar aufbauen.
  3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
  4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

6. Incident-Ablauf und Eskalationsdokumentation

  1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Incident-Ablauf und Eskalationsdokumentation aufnehmen.
  2. Schritt 2: Konfiguration für Incident-Ablauf und Eskalationsdokumentation im Labor nachvollziehbar aufbauen.
  3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
  4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

Praxisanteil

Die Übungen verwenden absichtlich fehlerhafte Szenarien. Pro Fall werden Symptome aufgenommen, Logs geprüft, Ursache eingegrenzt, Gegenmaßnahme umgesetzt und der Vorgang dokumentiert.

Zielgruppe

Administratoren, Second-Level-Support, Security Operations und technische Betreiber kritischer Authentifizierungssysteme

Voraussetzungen

Betriebserfahrung mit Authentifizierungsdiensten und Grundkenntnisse in Logs, Netzwerk und Verzeichnisdiensten

Fachbereichsleitung / Leitung Training / Ansprechpartner

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Öffentliche Schulung

Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.

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Inhausschulung

Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleichzeitig mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können auf Deutsch – bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich – gebucht werden.

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Webinar

Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.

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Fachbereichsleitung / Leitung Training / Ansprechpartner

Seminardetails

   
Dauer: 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr
Preis: Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt.
Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt.
Teilnehmeranzahl: min. 2 - max. 8
Teilnehmer: Administratoren, Second-Level-Support, Security Operations und technische Betreiber kritischer Authentifizierungssysteme
Voraussetzungen: Betriebserfahrung mit Authentifizierungsdiensten und Grundkenntnisse in Logs, Netzwerk und Verzeichnisdiensten
Standorte: Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg
Methoden: Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System
Seminararten: Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht
Durchführungsgarantie: ja, ab 2 Teilnehmern
Sprache: Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlage: Dokumentation auf Datenträger oder als Download
Teilnahmezertifikat: ja, selbstverständlich
Verpflegung: Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch)
Support: 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Barrierefreier Zugang: an den meisten Standorten verfügbar
  Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055

Seminartermine

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