Seminar RCDevs OpenOTP Mandantenbetrieb und Service-Provider-Szenarien

Einordnung

Der Schwerpunkt liegt auf getrennten Kunden-, Organisations- oder Mandantenstrukturen. Behandelt werden Organisationsmodell, Rollen, Delegation, Tenant-Grenzen, Supportprozesse, Logging, Namenskonventionen und wiederholbare Bereitstellung.

Inhaltsübersicht

• Organisations- und Mandantenmodell
• Rollen, Delegation und administrative Grenzen
• Standardisierte Bereitstellung neuer Mandanten
• Policy-Vorlagen und Namenskonventionen
• Support- und Eskalationsprozesse
• Audit, Logging und Betriebsnachweise

Seminarinhalte

1. Organisations- und Mandantenmodell

1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Organisations- und Mandantenmodell aufnehmen.
2. Schritt 2: Konfiguration für Organisations- und Mandantenmodell im Labor nachvollziehbar aufbauen.
3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

2. Rollen, Delegation und administrative Grenzen

1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Rollen, Delegation und administrative Grenzen aufnehmen.
2. Schritt 2: Konfiguration für Rollen, Delegation und administrative Grenzen im Labor nachvollziehbar aufbauen.
3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

3. Standardisierte Bereitstellung neuer Mandanten

1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Standardisierte Bereitstellung neuer Mandanten aufnehmen.
2. Schritt 2: Konfiguration für Standardisierte Bereitstellung neuer Mandanten im Labor nachvollziehbar aufbauen.
3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

4. Policy-Vorlagen und Namenskonventionen

1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Policy-Vorlagen und Namenskonventionen aufnehmen.
2. Schritt 2: Konfiguration für Policy-Vorlagen und Namenskonventionen im Labor nachvollziehbar aufbauen.
3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

5. Support- und Eskalationsprozesse

1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Support- und Eskalationsprozesse aufnehmen.
2. Schritt 2: Konfiguration für Support- und Eskalationsprozesse im Labor nachvollziehbar aufbauen.
3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

6. Audit, Logging und Betriebsnachweise

1. Schritt 1: Anforderung und Ausgangslage für Audit, Logging und Betriebsnachweise aufnehmen.
2. Schritt 2: Konfiguration für Audit, Logging und Betriebsnachweise im Labor nachvollziehbar aufbauen.
3. Schritt 3: Funktionstest, Protokollauswertung und typische Fehlerbilder prüfen.
4. Schritt 4: Betriebsrelevante Einstellungen dokumentieren und Härtungsoptionen festlegen.

Praxisanteil

Die Übungen behandeln den Aufbau einer Mandantenstruktur, die Zuordnung von Rollen, die Vorbereitung wiederverwendbarer Einstellungen und die Prüfung von administrativen Grenzen.

Zielgruppe

Managed-Service-Provider, interne Plattformteams, Betreiber mehrerer Organisationseinheiten und IAM-Serviceverantwortliche

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in OpenOTP/WebADM oder vergleichbaren IAM-Plattformen sowie Rollen- und Berechtigungskonzepten