Seminar NOWPayments Customer Management und Marktplatz-Balances

Seminarprofil: Die Schulung richtet sich auf Plattformen, Marktplätze und SaaS-Modelle, bei denen Zahlungen nicht nur einmalig angenommen, sondern Kundenkonten, interne Salden und Folgeoperationen verwaltet werden. Behandelt werden Kontenmodell, Einzahlungswege, interne Transfers, Auszahlungen, Korrekturprozesse und Abstimmung mit dem eigenen Datenmodell. Drei Tage sind notwendig, weil Geschäftslogik, API-Nutzung und Buchungsnachvollziehbarkeit zusammen betrachtet werden müssen.

Inhaltsübersicht

• Seminarprofil und Einordnung
• Inhaltsübersicht
• Schrittweise Seminarinhalte
• Praxisübungen und typische Betriebssituationen
• Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
• Zielgruppe und Voraussetzungen

Schrittweise Seminarinhalte

1. Schritt 1: Plattformrollen, Kundenkonten, Händlerkonten und interne Salden fachlich modellieren.
2. Schritt 2: Einzahlungs-, Transfer- und Auszahlungsprozesse in technische Objekte und Statuszustände übersetzen.
3. Schritt 3: Interne Buchungszuordnungen, Korrekturbuchungen und Sperrzustände für strittige Fälle definieren.
4. Schritt 4: Automatisierte Operationen mit manuellen Kontrollpunkten und Limitierungen kombinieren.
5. Schritt 5: Betriebsdokumentation für Support, Finance und technische Administration erstellen.

Praxisübungen und typische Betriebssituationen

• Modellierung eines Marktplatzszenarios mit Käufer, Verkäufer, Plattformgebühr und Auszahlung.
• Entwurf einer Saldenhistorie mit interner Buchungsnummer und Statusnachweis.
• Simulation von Rückfragen, gesperrten Auszahlungen und fehlerhaften Kundendaten.
• Aufbau einer Prüfliste für Abnahme und Monatsabstimmung.

Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise

• Trennung von Test-, Abnahme- und Produktivumgebung mit nachvollziehbaren Freigaben.
• Saubere Rollen- und Rechtevergabe für Dashboard, API-Schlüssel, Zahlungsstatus und Auszahlungen.
• Dokumentation der Konfiguration, damit Betrieb, Entwicklung und Fachabteilung dieselbe Arbeitsgrundlage haben.
• Kundensalden werden niemals ausschließlich aus Frontend-Daten abgeleitet.
• Jede Saldenbewegung erhält eine technische und fachliche Zuordnung.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Plattformarchitekten, Backend-Entwickler, Produktverantwortliche, Finance Operations und Administratoren

Voraussetzungen: Erfahrung mit Plattformprozessen, Datenmodellen oder Zahlungsintegration