Seminar NetEye Asset Management mit GLPI

Inhaltsübersicht

• Asset-Modell und Inventarisierung
• Agenten, Datenqualität und Gerätegruppen
• Mandanten, Entitäten und Rechte
• Verknüpfung mit Monitoring und Betrieb

Seminarbeschreibung

Dieses Seminar behandelt Inventarisierung, Asset-Strukturen, Geräteverwaltung, Mandantenlogik und die operative Nutzung von Asset-Daten im Zusammenspiel mit dem Monitoring.

Die Dauer von zwei Tagen deckt Konzeption, Konfiguration und praktische Datenpflege ab, ohne daraus ein vollständiges ITSM-Großprojekt zu machen.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Asset Manager, Administratoren, Service-Desk-Teams, ITSM-Verantwortliche und Plattformbetreiber.

Voraussetzungen

Erforderlich sind grundlegende Kenntnisse in Linux-Administration, Netzwerkdiensten, Monitoring-Begriffen und IT-Betriebsprozessen.

Seminarinhalte

1. Asset-Struktur planen

Vor der technischen Erfassung wird definiert, welche Objekte, Attribute und Beziehungen benötigt werden.

1. Asset-Klassen bestimmen.
2. Pflichtfelder festlegen.
3. Namens- und Standortlogik definieren.

2. Inventarisierung vorbereiten

Datenursprünge und Erfassungswege werden festgelegt, damit die Inventardaten nicht nach drei Wochen wieder wertlos sind.

1. Erfassungsquellen auswählen.
2. Agenten- und Netzwerkdaten einordnen.
3. Dublettenrisiken bewerten.

3. Entitäten und Rechte abbilden

Mandanten, Teams und Verantwortlichkeiten werden in eine saubere Verwaltungsstruktur überführt.

1. Entitätenstruktur entwerfen.
2. Rechte nach Rolle definieren.
3. Zugriffe prüfen.

4. Asset-Daten im Betrieb verwenden

Inventardaten werden mit Betriebsfragen verbunden: Was ist betroffen, wem gehört es, und wie kritisch ist es.

1. Monitoring-Objekte zuordnen.
2. Servicebezug herstellen.
3. Änderungen dokumentieren.

Praxisübungen

• Asset-Modell für Server, Clients und Netzwerkgeräte erstellen.
• Inventarisierungsdaten prüfen.
• Entitäten und Berechtigungen entwerfen.
• Asset-Informationen für eine Störung verwenden.