Kurzbeschreibung
Dieses Seminar behandelt GNU-Taler-Zahlungen außerhalb des klassischen Webshops. Im Mittelpunkt stehen Kassen- und Automatenprozesse, Bestellanzeige, QR-basierte Nutzerführung, Betragsprüfung, Zahlungsbestätigung, Refund-Szenarien, Offline-Risiken und Supportabläufe am Verkaufsort. Der Schwerpunkt liegt auf organisatorisch beherrschbaren Abläufen für Personal, Technik und Betrieb.
Inhaltsübersicht
- Unterschiede zwischen Online-Shop und Vor-Ort-Zahlung
- Kassen-, Terminal-, Automaten- und QR-Szenarien
- Bedienerführung, Zahlungsbestätigung und Supportfälle
- Netzwerk, Verfügbarkeit und Störungsabläufe am Standort
- Pilotplanung für Verkaufsstellen und Automaten
Schrittweise Seminarinhalte
- Schritt 1: Vor-Ort-Zahlungsfälle werden nach Kasse, Automat und mobiler Annahme unterschieden.
- Schritt 2: Der Ablauf von Bestellung, Anzeige, Wallet-Bestätigung und Händlerstatus wird zerlegt.
- Schritt 3: Support- und Störungssituationen am Verkaufsort werden klassifiziert.
- Schritt 4: Pilotstandorte werden nach Infrastruktur, Personal und Risiko bewertet.
- Schritt 5: Eine Betriebsanweisung für Verkaufsstellen wird erstellt.
Zielgruppe
Retail-IT, Automatenbetreiber, Kassenverantwortliche, Supportteams, Produktmanager und technische Projektleiter.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Zahlungsprozessen und IT-Betrieb am Standort sind ausreichend.
Praktische Übungen
- Entwurf eines Zahlungsablaufs für Kasse oder Automat
- Erstellung einer Bedien- und Supportcheckliste
- Bewertung eines Standortpiloten nach Infrastruktur und Risiko
Seminarziele
- Vor-Ort-Zahlungen mit GNU Taler realistisch planen
- Betriebs- und Supportprozesse am Standort definieren
- Pilotfälle kontrolliert vorbereiten
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Retail-IT, Kassenbetrieb, Automatenbetrieb, Support, Projektleitung |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Zahlungsprozessen und IT-Betrieb am Standort sind ausreichend. |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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