Seminar / Training Frictionless Checkout & Payments inkl. 3DS-Frictionless
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Lernziele
- Zielgruppe und Voraussetzungen
- Agenda
- Übungen und Artefakte
- Ergebnisse und Vorlagen
Abstract
Das Seminar behandelt frictionless Checkout-Design und Zahlungsprozesse als Balance zwischen Conversion, Kosten und Betrugs-/Chargeback-Risiko. Es umfasst Checkout-Architektur, Payment-Method-Mix, Fehler- und Retry-Strategien, 3DS-Flows (inklusive frictionless vs. challenge), Fraud-Signale sowie Monitoring und Reporting. Ergebnis ist ein Checkout-Blueprint mit Risikologik, KPI-Set und Umsetzungspaket.
Lernziele
- Checkout-Friction messen: Abbruch, Fehler, Latenz, Payment Fail Rate
- 3DS-Logik und Friction-Trade-offs verstehen: frictionless vs. challenge
- Retry-/Fallback-Mechaniken definieren ohne Doppelbelastungen
- Fraud/Chargeback-Kennzahlen in die Checkout-Optimierung integrieren
Zielgruppe und Voraussetzungen
- Zielgruppe: Payments, Produkt, UX, Engineering, Risk/Fraud, Finance/Controlling
- Voraussetzungen: Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Frictionless Data, Analytics & Experimentation hilfreich
Agenda
- Tag 1
- Checkout-Funnel & Payment Taxonomy: Events, Statuscodes, Fehlerklassen
- Payment UX Patterns: Autofill, Defaults, Klarheit, Trust-Signale
- Payment Method Strategy: Karten, Wallets, SEPA, BNPL etc. als Konzept
- Failure Handling: Retries, Timeouts, Idempotency, Fallbacks
- Tag 2
- 3DS-Mechanik und Flow-Design: frictionless, challenge, step-up Logik
- Fraud & Risk Signaling: Device, Velocity, Geo, Behavior
- Monitoring & Reporting: KPIs, Alerts, Root Cause Playbooks
- Umsetzungspaket: Blueprint, Backlog, Rollout- und Teststrategie
Übungen und Artefakte
- Payment-Failure-Mapping und Klassifikation
- Checkout-Refactoring anhand von Screens/Flows
- 3DS-Entscheidungslogik als Flowchart
- Transfer-Artefakt: Payment Blueprint + KPI-Set + Incident/Monitoring-Basics
Ergebnisse und Vorlagen
- Payment-Event- und Statuscode-Template
- Failure-Handling-Checkliste: Idempotency, Retry, Timeout
- 3DS-Flowchart-Template
- Payment-KPI-Dashboard-Skizze: KPIs, Alarme, Schwellen
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Payments, Produkt, UX, Engineering, Risk/Fraud, Finance/Controlling |
| Vorausetzung: | Frictionless Grundlagen: Prinzipien, KPI, Systemdenken empfohlen, Frictionless Data, Analytics & Experimentation hilfreich |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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