Seminar / Training
Dieses Seminar behandelt den Lebenszyklus von Benutzerkonten in cidaas. Dazu gehören Registrierung, Verifikation, Profilpflege, Statuswerte, Deaktivierung, Löschung, Kommunikationsmedien, Benutzerrecherche, Supportfälle und die Auswirkungen auf Zugriff und Anwendungen.
Inhaltsübersicht
- Benutzerlebenszyklus modellieren
- Profile und Kommunikationsmedien
- Benutzersuche und Support
- Deaktivierung, Löschung und Nachvollziehbarkeit
Zielgruppe
Administratoren, Support, Fachbereiche, Product Owner, Datenschutzkoordinatoren und Entwickler, die Benutzerprozesse betreuen oder integrieren.
Voraussetzungen
Grundlagen in Benutzerverwaltung und cidaas CIAM/IAM sind erforderlich.
Seminarinhalte
Benutzerlebenszyklus modellieren
- Registrierung, Aktivierung, Nutzung, Änderung und Stilllegung unterscheiden.
- Statuswerte und ihre Auswirkungen auf Login und Anwendungzugriff einordnen.
- Fachliche Auslöser für Statusänderungen definieren.
- Lebenszyklusprozesse für Kunden, Mitarbeiter und Partner vergleichen.
Profile und Kommunikationsmedien
- Pflichtfelder, optionale Felder und Identifikatoren prüfen.
- E-Mail- und Mobilnummernverifikation einordnen.
- Profiländerungen und Datenqualität kontrollieren.
- Datenschutzanforderungen an Benutzerprofile berücksichtigen.
Benutzersuche und Support
- Benutzer anhand verschiedener Merkmale recherchieren.
- Typische Supportfälle wie nicht verifizierte Konten oder gesperrte Zugänge analysieren.
- Supportmaßnahmen und Eskalationen dokumentieren.
- Fehlerquellen zwischen Benutzerstatus, App und Authentifizierung trennen.
Deaktivierung, Löschung und Nachvollziehbarkeit
- Sperr- und Löschprozesse fachlich festlegen.
- Auswirkungen auf Consent, Rollen und Anwendungen prüfen.
- Nachweise und Protokolle datenschutzbewusst behandeln.
- Betriebschecklisten für Lebenszyklusereignisse erstellen.
Praktische Übungen
- Analyse mehrerer Benutzerstatusfälle.
- Erstellung eines Lifecycle-Modells.
- Supportleitfaden für Profil- und Verifikationsprobleme.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, Support, Fachbereiche, Product Owner, Datenschutz, Entwickler |
| Voraussetzungen: | Grundlagen zu Benutzerverwaltung und cidaas CIAM/IAM |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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