Seminar / Training
Dieses Seminar richtet den Blick auf den stabilen Betrieb von cidaas-basierten Identitätslösungen. Es behandelt typische Störungen im Login, Token- und Consent-Prozess, strukturierte Fehleranalyse, Supportübergaben, Betriebsdokumentation und belastbare Kontrollpunkte für den Alltag.
Inhaltsübersicht
- Betriebsmodell und Verantwortlichkeiten
- Fehleranalyse im Login-Prozess
- Monitoring und Protokollauswertung
- Änderungen und Störungsvermeidung
Zielgruppe
IAM-Administratoren, Betriebsteams, Support, DevOps, technische Projektleiter und Verantwortliche für Applikationsbetrieb.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in cidaas, Login-Prozessen und Webanwendungen sind erforderlich. Erfahrung im technischen Support oder Betrieb ist sinnvoll.
Seminarinhalte
Betriebsmodell und Verantwortlichkeiten
- Systemgrenzen zwischen cidaas, Anwendung und Infrastruktur festlegen.
- Rollen für Fachsupport, technischen Support und Entwicklung definieren.
- Kontrollpunkte für regelmäßige Betriebsprüfungen erstellen.
- Dokumentationsbedarf für wiederkehrende Aufgaben bestimmen.
Fehleranalyse im Login-Prozess
- Fehler aus Browser, Anwendung und Identity-Plattform zusammenführen.
- Redirect-, Session-, Token- und Scope-Probleme unterscheiden.
- Benutzerstatus und Kommunikationsmedien als Fehlerquelle prüfen.
- Entscheidungsbaum für Erstdiagnose und Eskalation erstellen.
Monitoring und Protokollauswertung
- Relevante Betriebskennzahlen für Login und Benutzerverwaltung bestimmen.
- Auffälligkeiten bei MFA, Consent und Anwendungskonfiguration erkennen.
- Protokolle datenschutzbewusst auswerten.
- Schwellwerte und Reaktionsmuster für Supportfälle festlegen.
Änderungen und Störungsvermeidung
- Konfigurationsänderungen vorab bewerten und freigeben.
- Testfälle für kritische Identity-Flows standardisieren.
- Rollback- und Kommunikationspläne vorbereiten.
- Lessons Learned in Betriebsvorgaben überführen.
Praktische Übungen
- Analyse mehrerer Login-Fehlerbilder.
- Erstellung einer Support-Checkliste.
- Prüfung von Token- und Benutzerstatusdaten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | IAM-Administratoren, Betrieb, Support, DevOps, technische Projektleiter |
| Voraussetzungen: | Grundlagen zu cidaas, Web-Login und Anwendungsintegration |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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