Seminar Centreon Troubleshooting für Engine, Broker, Gorgone und Datenbanken

Seminarprofil

Der zweitägige Troubleshooting-Kurs vermittelt eine systematische Diagnose über alle zentralen Centreon-Komponenten. Statt unspezifischer Neustarts werden Symptom, betroffener Datenweg, Zeitpunkt, letzte Änderung und reproduzierbarer Test zuerst erfasst.

Engine, Broker, Gorgone, Web, Datenbanken, Poller, Plugins und Netzkommunikation werden mit passenden Logs und Zustandsprüfungen korreliert. Aus den Übungen entsteht ein wiederverwendbares Störungshandbuch.

Inhaltsübersicht

1. Diagnosemethodik und Datenerfassung
2. Checks und Engine untersuchen
3. Broker und Datenfluss analysieren
4. Gorgone und Konfigurationsverteilung
5. Web, Datenbanken und Datenhaltung
6. Störungsfälle abschließen und vermeiden

Seminarinhalte

1. Diagnosemethodik und Datenerfassung

1. Schritt 1: Symptom, Umfang, Beginn, Auswirkung, betroffene Ressourcen und letzte Änderungen präzise dokumentieren.
2. Schritt 2: Datenweg vom Check über Engine, Broker, Datenbank und Webanzeige beziehungsweise Benachrichtigung nachzeichnen.
3. Schritt 3: Vor jeder Änderung Prozessstatus, Logs, Konfiguration, Warteschlangen und relevante Systemkennzahlen sichern.

2. Checks und Engine untersuchen

1. Schritt 1: Plugin unter identischem Benutzer, Pfad, Makroinhalt und Timeout direkt ausführen.
2. Schritt 2: Generierte Engine-Konfiguration auf Syntax, Objektbeziehungen, Commands und unerwartete Vererbung prüfen.
3. Schritt 3: Engine-Log, Statistiken, Checklatenz, Timeout, Scheduling und Prozesszustand mit dem beobachteten Symptom abgleichen.

3. Broker und Datenfluss analysieren

1. Schritt 1: Broker-Konfiguration, Inputs, Outputs, BBDO-Verbindungen, Warteschlangen und Cache kontrollieren.
2. Schritt 2: Fehlende Echtzeitdaten, Performance-Daten oder Events entlang der Brokerstrecke lokalisieren.
3. Schritt 3: Netzunterbrechung, Versionsinkompatibilität, volle Queue, defekten Output und Datenbankfehler getrennt testen.

4. Gorgone und Konfigurationsverteilung

1. Schritt 1: Gorgone-Prozesse, Schlüssel, Fingerprints, Module und Kommunikationspfade zwischen Central Server und Pollern prüfen.
2. Schritt 2: Fehlerhafte Export-, Copy-, Reload- oder Restart-Aufgaben anhand von Jobstatus und Logs nachvollziehen.
3. Schritt 3: Konfiguration manuell validieren und eine kleine Teständerung kontrolliert bis zum Poller verfolgen.

5. Web, Datenbanken und Datenhaltung

1. Schritt 1: Webserver-, PHP-, Anmelde- und Anwendungslogs bei Oberflächen- oder Authentifizierungsfehlern auswerten.
2. Schritt 2: Datenbankverbindung, Speicherplatz, Sperren, langlaufende Abfragen, Purge und Partitionen kontrollieren.
3. Schritt 3: RRD-, Reporting- und historische Datenprobleme von Echtzeitmonitoring-Störungen unterscheiden.

6. Störungsfälle abschließen und vermeiden

1. Schritt 1: Ursache, Behebung, Verifikation und mögliche Nebenwirkungen nachvollziehbar dokumentieren.
2. Schritt 2: Monitoring für kritische Centreon-Prozesse, Datenträger, Queues, Datenbank und Kommunikationswege ergänzen.
3. Schritt 3: Runbooks mit Diagnosebefehlen, Logpfaden, Eskalation, Sicherheitsgrenzen und Wiederherstellungsschritten erstellen.

Praxisübungen

• Diagnose eines fehlerhaften Plugins oder Commands unter realistischen Rechten
• Analyse fehlender Daten entlang Engine- und Brokerstrecke
• Behebung einer gestörten Gorgone-Konfigurationsverteilung
• Erstellung eines komponentenbezogenen Troubleshooting-Runbooks

Zielgruppe

Erfahrene Centreon-Administratoren, Linux- und Datenbankadministratoren, Monitoring-Engineers und Supportteams

Voraussetzungen

Gute Centreon-Administration, sichere Linux-Kommandozeile und Grundlagen zu Netzwerk, Datenbank sowie Logauswertung