Seminar YugabyteDB – SRE, Troubleshooting und Incident Response

Komplexe Störungen werden lösbar, wenn Symptom, Auswirkung, letzte Änderung und technische Schichten konsequent getrennt werden. Der Kurs trainiert einen evidenzbasierten Diagnose- und Kommunikationsprozess.

Inhaltsverzeichnis

• Lernziele
• Zielgruppe
• Voraussetzungen
• Schrittweise Seminarinhalte
• Praxisübungen
• Methodik

Lernziele

• Incidents nach Wirkung und Dringlichkeit korrekt priorisieren
• Metriken, Logs, Clusterzustand und Anwendungssignale korrelieren
• Query-, Tablet-, Replikations-, Netzwerk- und Storage-Probleme abgrenzen
• Sofortmaßnahmen risikoarm durchführen und nachprüfen
• RCA mit Belegen, Kausalität und Präventionsmaßnahmen erstellen
• Runbooks aus wiederkehrenden Fehlerbildern ableiten

Zielgruppe

SRE, Datenbankadministration, Plattformbetrieb, DevOps, technische Anwendungsbetreuung und Incident Manager.

Voraussetzungen

Gute YugabyteDB-Grundlagen, sichere Linux- und Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Monitoring und Logs.

Schrittweise Seminarinhalte

1. Schritt 1: Triage und Incident-Rollen festlegen

   Auswirkung, Umfang, Priorität, Incident Lead, Kommunikation, Beweissicherung und nächste Prüfschritte werden in den ersten Minuten strukturiert.

2. Schritt 2: Zeitachse und letzte Änderungen erfassen

   Deployments, Konfiguration, Skalierung, Wartung, Last und externe Abhängigkeiten werden mit dem Beginn des Symptoms abgeglichen.

3. Schritt 3: Cluster-Health analysieren

   Nodes, Master, TServer, Tablets, Leader, Replikation und laufende Aufgaben werden auf auffällige Zustände geprüft.

4. Schritt 4: Query- und Transaktionsprobleme untersuchen

   Langsame Abfragen, Pläne, Konflikte, Timeouts, Retries und Pooling werden von Infrastrukturursachen getrennt.

5. Schritt 5: Tablet- und Replikationsfehler diagnostizieren

   Unterreplikation, Leaderbewegung, Rebalancing, Lag und ungleichmäßige Verteilung werden systematisch bewertet.

6. Schritt 6: Ressourcen und Storage prüfen

   CPU, Speicher, Datenträgerlatenz, Kapazität, Compaction und I/O-Sättigung werden mit dem Workload korreliert.

7. Schritt 7: Netzwerk und Sicherheit abgrenzen

   DNS, Erreichbarkeit, TLS, Zertifikate, Firewalls, Latenz und Paketverlust werden mit gezielten Tests geprüft.

8. Schritt 8: Sofortmaßnahme und Wiederherstellung steuern

   Lastreduktion, Failover, Skalierung, Konfigurationsrücknahme oder Wiederanlauf werden hinsichtlich Risiko und Erfolgskriterium entschieden.

9. Schritt 9: Root Cause Analysis erstellen

   Befunde, direkte Ursache, begünstigende Faktoren, Wirkung, Erkennungslücke und Belege werden kausal dokumentiert.

10. Schritt 10: Prävention und Runbook ableiten

    Dauerhafte Korrektur, Monitoring, Test, Automatisierung, Eigentümer und Frist werden in einen überprüfbaren Maßnahmenplan überführt.

Praxisübungen

• Latenzincident mit Metriken, Logs und Query-Daten triagieren
• Unterreplikation und Node-Ausfall diagnostizieren
• TLS- oder Netzwerkfehler von Datenbankfehlern abgrenzen
• RCA-Bericht mit Sofortmaßnahme und Prävention erstellen
• Runbook für ein wiederkehrendes Fehlerbild testen

Methodik

Die Schulung ist als Incident-Labor gestaltet. Fehlerbilder werden schrittweise freigegeben; Entscheidungen müssen mit Messwerten und Logbelegen begründet werden.