Seminar Snipe-IT Integrationen: Verzeichnisdienste, SSO-Strategien, E‑Mail, Prozesse

Inhaltsverzeichnis

• Abstract
• Kurzprofil
• Zielgruppe
• Voraussetzungen
• Lernziele
• Inhalte und Agenda
• Praxisübungen
• Ergebnisse und Artefakte

Abstract

Das Integrationsseminar zeigt, wie Snipe‑IT in bestehende IT-Landschaften eingebettet wird. Im Vordergrund stehen Benutzer- und Organisationsdaten aus Verzeichnisdiensten, ein praxistaugliches Gruppen- und Rollenmapping sowie eine belastbare Authentifizierungsstrategie inklusive SSO-Ansätzen. Zusätzlich werden E‑Mail-Benachrichtigungen als Prozessbaustein aufgebaut und Integrationsmuster für Ticketing-, MDM- und ERP-Umfelder entwickelt. Ergebnis sind klare Vorlagen, Testpläne und Blaupausen, die Implementierung und Betrieb planbar machen.

Kurzprofil

Zweitägiges Integrationsseminar. Schwerpunkt auf Identity-Integration (Verzeichnisdienste), Authentifizierungsstrategien (SSO-Ansätze), E‑Mail-Konfiguration, sowie Prozesskopplung mit angrenzenden Systemen über klar definierte Schnittstellenmuster.

Zielgruppe

• Admins, IAM/Directory Services, IT-Betrieb
• ITAM-Owner mit Integrationsverantwortung
• Technische Projektleitung in der Einführungsphase

Voraussetzungen

• Snipe-IT Administration I: Installation, Basis-Konfiguration, Rechte empfohlen
• Grundkenntnisse Verzeichnisdienste (Attribute, Gruppen, OU-Strukturen)
• Basisverständnis SMTP und DNS/TLS

Lernziele

• Auswahl und Umsetzung einer Identity- und Login-Strategie für Snipe-IT
• Konsistente Benutzer- und Organisationsdaten (Standort, Abteilung) sicherstellen
• Stabiler Mailversand für Benachrichtigungen und Prozessunterstützung
• Integrationsmuster für Ticketing/MDM/ERP als Blaupause definieren

Inhalte und Agenda

• Tag 1: Identity und Authentifizierung
  • Benutzer- und Organisationsdaten: Verantwortlichkeiten und Quellwahrheit
  • Verzeichnisdienstanbindung als Konzept
    • Attributmapping (Name, E-Mail, Abteilung, Standort)
    • Aktiv/Deaktiv-Logik, Offboarding-Handling
  • SSO-Strategien
    • Integrierte SSO-Optionen je nach Umgebung
    • SSO über vorgelagerte Komponenten (Reverse Proxy/IAM) als Betriebsansatz
  • Rollen-/Gruppenmapping und Zugriffssteuerung
• Tag 2: Benachrichtigungen und Prozesskopplung
  • SMTP und Zustellbarkeit (Konzept, Fehlerbilder)
  • Benachrichtigungslogik als Prozessbaustein
  • Systemkopplung als Muster
    • Ticketing: Referenzen, IDs, Übergabe von Asset-Informationen
    • MDM/Endpoint Management: Datenabgleich und Reconciliation
    • ERP/Finanzen: Modell- und Beschaffungsdaten, Abschreibung als Prozess
  • Betriebsregeln: Änderungsmanagement, Testfenster, Monitoringpunkte

Praxisübungen

• Identity-Mapping
  • Festlegen der Quellattribute für Benutzerstammdaten
  • Ableiten einer Standardabbildung für Abteilung und Standort
  • Definition von Deaktivierungsregeln (Offboarding)
  • Testplan für Benutzeranlage, Login, Rollenwirkung
• Rollen-/Gruppenlogik
  • Erstellen einer Gruppenmatrix (Gruppen → Rollen)
  • Umsetzen in Snipe-IT Rollen und Testaccounts
  • Validierung: Sichtbarkeit, Änderungsrechte, Exportrechte
• Mail und Prozessnachrichten
  • Konfiguration eines SMTP-Profils (Parameterliste als Muster)
  • Testversand und Fehlerklassifikation (Auth, TLS, Relay, SPF/DKIM als Umfeldthema)
  • Definition, welche Ereignisse Benachrichtigungen auslösen sollen (Betriebsstandard)
• Integrationsmuster
  • Definieren eines Ticketing-Workflows: Ticket-ID in Asset-Historie als Prozessregel
  • Entwurf eines Abgleichprozesses MDM ↔ Snipe-IT (einseitig oder bidirektional)
  • Definition eines Reconciliation-Regelwerks (Seriennummer, Asset-Tag, Hostname als Schlüssel)

Ergebnisse und Artefakte

• Identity- und SSO-Strategiepapier (entscheidungsfähig)
• Attribut- und Gruppenmapping-Template
• Muster für SMTP-Konfiguration und Testplan
• Integrations-Blaupausen (Ticketing, MDM, ERP)