Open-Xchange Support, Fehleranalyse und Monitoring
Dieses zweitägige Seminar richtet den Fokus auf den stabilen Regelbetrieb von Open-Xchange sowie auf eine strukturierte Fehleranalyse im Support. Vermittelt werden Monitoring-Konzepte, Log- und Metrikauswertung, typische Störungsbilder, Performance-Indikatoren und ein systematisches Vorgehen bei Incidents.
Besonderes Gewicht liegt auf der Verzahnung von First Level, Second Level und Plattformbetrieb. Das Seminar hilft dabei, Symptome schneller einzuordnen, Ursachen sauber abzugrenzen und wiederkehrende Probleme in belastbare Support- und Betriebsroutinen zu überführen.
Zielgruppe: Administratoren, Betriebsteams, Service Desk, Second-Level-Support und technische Verantwortliche für Verfügbarkeit und Servicequalität.
Vorkenntnisse: Grundverständnis von OX App Suite, Linux-Administration und webbasierten Plattformen.
Schwerpunkte:
- Monitoring- und Beobachtungskonzepte für OX App Suite
- Auswertung von Logs, Metriken und Provisioning-bezogenen Kennzahlen
- Typische Fehlerbilder in Mail, Kalender, Drive, Documents und Synchronisation
- Skalierungs- und Rollenverständnis im Middleware-Betrieb
- Performanceanalyse, Eskalationspfade und Incident-Vorbereitung
- Aufbau von Runbooks, Checklisten und wiederverwendbaren Diagnoseabläufen
Praxisanteil: An realitätsnahen Supportfällen werden Diagnosewege aufgebaut, Monitoringwerte interpretiert und Eskalations- sowie Entstörungsprozesse direkt angewendet.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, Betriebsteams, Service Desk, Second-Level-Support |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von OX App Suite, Linux und webbasierten Plattformen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, Fehleranalyse, Log- und Monitoring-Übungen |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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