Seminar Modoboa Multi-Domain-Hosting und Mandantenbetrieb

Inhaltsübersicht

• Domain- und Mandantenmodell
• Rollen und delegierte Administration
• Quotas, Standards und Namenskonventionen
• Betriebsprozesse für mehrere Domains

Einordnung

Die Schulung behandelt Modoboa als Plattform für mehrere Domains und organisatorisch getrennte Verantwortlichkeiten. Im Mittelpunkt stehen Mandantenstruktur, Rollen, Quotas, Standards und wiederholbare Verwaltungsprozesse.

Zielgruppe

Provider, Systemhäuser, Administratoren und Organisationen mit mehreren Domains oder getrennten Verwaltungsbereichen.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der Modoboa-Administration, DNS und Mailserver-Betrieb werden empfohlen.

Seminarinhalte

1. Mandantenmodell planen

Mehrere Domains werden organisatorisch und technisch strukturiert. Ziel ist eine klare Trennung ohne unnötige Komplexität.

• Schritt 1: Domainarten und Verantwortliche erfassen
• Schritt 2: Namenskonventionen für Postfächer und Aliase definieren
• Schritt 3: Betriebsgrenzen zwischen zentralem Betrieb und Domain-Administration festlegen

2. Delegierte Administration einrichten

Domain-Administratoren erhalten genau die Rechte, die erforderlich sind. Zu wenig Rechte erzeugen Tickets, zu viele Rechte erzeugen Ärger.

• Schritt 1: Rollenmodell für zentrale und delegierte Administration festlegen
• Schritt 2: Domain-Administrator mit begrenztem Verantwortungsbereich anlegen
• Schritt 3: Rechte anhand typischer Aufgaben testen

3. Standards für Quotas und Objekte festlegen

Quotas, Funktionspostfächer und Aliase werden nach einheitlichen Regeln behandelt. Dadurch bleibt die Umgebung auch bei Wachstum wartbar.

• Schritt 1: Quota-Profile für Benutzergruppen definieren
• Schritt 2: Standards für Funktionspostfächer und Verteiler festlegen
• Schritt 3: Regelmäßige Prüfung von Sonderfällen planen

4. Provider-Prozesse abbilden

Wiederkehrende Aufgaben wie Neukundenanlage, Kündigung, Domainumzug oder Speichererweiterung werden in klare Prozesse übersetzt.

• Schritt 1: Onboarding-Prozess für neue Domain formulieren
• Schritt 2: Änderungs- und Kündigungsprozess definieren
• Schritt 3: Kontrollpunkte für Abrechnung, Support und Technik festlegen

Praxisübungen

• Entwurf einer Mandantenstruktur mit drei Domains
• Einrichtung delegierter Administrationsrechte
• Definition von Quota- und Alias-Standards
• Erstellung einer Checkliste für neue Domains