Seminarbeschreibung
Dieses Seminar behandelt die systematische Fehleranalyse in CAS-Umgebungen. Behandelt werden Logstrukturen, Debug-Level, Health-Informationen, Metriken, typische Login- und Protokollfehler, Analyse von Ticketflüssen und ein praxistaugliches Vorgehen für Störungen.
Zielgruppe
Administratoren, Supportteams, Betriebsteams, Plattformverantwortliche und technische Anwendungsbetreuer.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in CAS-Betrieb, Linux, HTTP und Logauswertung sind erforderlich.
Inhaltsübersicht
- Log-Kategorien und Diagnose-Level
- Health Checks, Metriken und Betriebsindikatoren
- Fehleranalyse bei Login, Tickets und Attributen
- Protokollfehler bei SAML2, OAuth2 und OIDC
- Störungsabläufe und Support-Dokumentation
Seminarinhalte
- Schritt 1: Diagnosebasis einrichten
Logging, sinnvolle Log-Level, Zeitstempel, Korrelationsinformationen und Zugriff auf Laufzeitinformationen werden vorbereitet. - Schritt 2: Login-Probleme verfolgen
Fehler bei Benutzerprüfung, Attributauflösung, Service-Erkennung und Ticketvalidierung werden entlang des Ablaufs untersucht. - Schritt 3: Protokollfehler auswerten
SAML-, OAuth2- und OIDC-Probleme werden anhand von Redirects, Parametern, Claims, Signaturen und Metadaten eingegrenzt. - Schritt 4: Monitoring ableiten
Aus wiederkehrenden Fehlerbildern werden prüfbare Metriken, Health Checks und Alarmierungsregeln erstellt. - Schritt 5: Störungsdokumentation erstellen
Symptom, Ursache, Prüfschritte, Behebung und Vorbeugung werden in ein wiederverwendbares Muster überführt.
Praxisübungen
- Analyse eines fehlgeschlagenen Service-Tickets
- Auswertung eines SAML-Metadatenfehlers
- Erstellung einer Troubleshooting-Checkliste für den First- und Second-Level-Support
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
-
Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, Supportteams, Betriebsteams, Plattformverantwortliche und technische Anwendungsbetreuer. |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in CAS-Betrieb, Linux, HTTP und Logauswertung sind erforderlich. |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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