Das Kompaktseminar bietet einen durchgängigen Überblick über OPEN311 und verbindet fachliche Einführung, technische Grundmuster und organisatorische Betriebsfragen in einem dreitägigen Format. Es ist besonders geeignet, wenn in kurzer Zeit ein gemeinsamer Wissensstand für mehrere Rollen aufgebaut werden soll.
Inhalte
- Grundlagen, Architektur und typische kommunale Einsatzmuster von OPEN311
- Aufbau eines Servicekatalogs mit Services, Service Definitions und fachlichen Eingabeanforderungen
- Einführung in Service Discovery, Request-Erstellung, Statusabfragen und Integrationsmuster
- Grundlagen der Qualitätssicherung, Validierung und technischen Betriebsreife
- Steuerungs- und Reportingperspektive einschließlich Kennzahlen und Datennutzung
- Betriebsmodell, Rollenverteilung und nächste Schritte für die eigene Umsetzungsroadmap
Praxis
Die Übungen sind bewusst so aufgebaut, dass Fachseite und Technik an einem gemeinsamen OPEN311-Zielbild arbeiten. Dadurch entsteht ein kompaktes, aber belastbares Verständnis dafür, wie Standard, Serviceprozess und Systemintegration in der eigenen Organisation zusammenspielen.
Zielgruppe
Empfohlen für Teams mit engem Zeitbudget, die dennoch mehr als eine reine Einführung benötigen. Das Seminar eignet sich als Einstieg in Transformationsprojekte, als gemeinsamer Auftakt für Anbieter- und Kundenteams oder als verdichtete Alternative zu mehreren Einzelseminaren.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleichzeitig mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können auf Deutsch – bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich – gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: € 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Gemischte Teams aus Fachseite, Technik, Projektleitung, Produktverantwortung und Serviceorganisation |
| Voraussetzungen: | Keine formalen Voraussetzungen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, strukturierte Praxisübungen, Modellierungs- und Transferworkshops |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - Trainergeführt und auf Wunsch mit kundenspezifischen Praxisfällen |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation als Download oder auf Datenträger |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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