CRM 2011 Projektverwaltung

Übersicht:	Der zweitägige Kurs „Projektverwaltung von Microsoft Dynamics CRM-Implementierungen mit Microsoft Dynamics Sure Step“ ist ein Workshop zum erweiterten Training, der sich auf den Bereich Projektmanagement von Microsoft Dynamics Sure Step 2.0 konzentriert. Die Teilnehmer übernehmen die Rolle des Projektmanagers im Rahmen einer Fallstudie, bei der es um die Implementierung von Microsoft Dynamics CRM bei Tailspin Toys, einem fiktiven Kunden, geht. Während die Teilnehmer die einzelnen Phasen der Implementierung absolvieren, wird eine Anleitung für die Verwendung von Microsoft Dynamics Sure Step aus Sicht des Projektmanagers erteilt. Die Übungsaktivitäten zielen schwerpunktmäßig auf Aufgaben des Projektmanagements wie Projektbeginn, -planung, -durchführung, überwachung und -abschluss ab. Die Teilnehmer erhalten den Auftrag, eine Vielzahl von Sure Step-Dokumenten zu vervollständigen und in jeder Implementierungsphase strategische Implementierungsentscheidungen zu treffen. Die Installation oder Nutzung von Microsoft Dynamics CRM im Rahmen der Fallstudie gehören nicht zu den Aktivitäten der Kursteilnehmer. Allerdings sind hinreichende Kenntnisse von Microsoft Dynamics CRM erforderlich, damit die Teilnehmer die Implementierung anpassen und die Sure Step-Projektdokumente erstellen können, sodass die Geschäftsanforderungen des Kunden erfüllt werden. An die Übungseinheiten schließen sich Gruppendiskussionen an, mit deren Hilfe der Wissensaustausch der Kursteilnehmer untereinander gefördert wird, was für die Festigung des Gelernten eine wichtige Rolle spielt.
Zielgruppe:	Projektmanager und Implementierungsberater
Inhalte:	Am Ende des Kurses haben die Kursteilnehmer folgende Lernziele erreicht: • Prüfen, wie eine Diagnosephase vorzubereiten und zu planen ist • Auswählen, Planen und Bereitstellen der Entscheidungsbeschleunigungen • Definieren des Projektumfangs basierend auf den Ergebnissen aus den Entscheidungsbeschleunigungen • Anleiten des Kunden hin zum effizientesten Implementierungsprozess und Projekttyp • Erstellen von Zeit- und Kostenschätzungen für das Projekt • Planen der Ressourcen für das Projekt unter Berücksichtigung möglicher Risiken • Erstellen eines Trainingsplans • Erarbeiten des Sure Step-Prozesses für die Workshops zur detaillierten Geschäftsanalyse • Ermitteln und Erfassen der Fits und Gaps in Bezug auf die Funktionsanforderungen • Kontrollieren von „Scope Creep“ (schleichender Zuwachs des Projektumfangs) durch Implementierung des Angebotsmanagements • Frühzeitiges Planen für die Bereitstellungsphase durch Erstellen eines Bereitstellungsplans • Erlernen, wie das Lösungsentwurfsdokument (SDD) zu verwenden ist • Prüfen der Berichterstellung zu Projektleistung und Status • Planen und Durchführen von Tests in verschiedenen Phasen • Durchführen einer Prüfsteinabnahme am Ende jeder Phase • Vorbereiten und Durchführen des Cut-Over aus einer Nicht-Produktionsumgebung in die Produktionsumgebung • Bestimmen, wie man auf den Projektabschluss hinarbeitet

Seminardetails


	Weitere Informationen unter +49 30 46 999 412 - 0
Dauer:	2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr
Preis:	Öffentlich und Live Stream: € 849 zzgl. MwSt. Inhaus: € 2.400 zzgl. MwSt. Aufgezeichneter Stream: € 419 zzgl. MwSt.
Teilnehmeranzahl:	max. 8 Teilnehmer
Voraussetzung:	Grundlegende Kenntnisse Microsoft Dynamics Sure Step
Standorte:	Stream Live, Stream gespeichert, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Hamm, Hannover, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Magdeburg, München, Münster, Nürnberg, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Würzburg
Methoden:	Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System
Seminararten:	Öffentlich, Inhaus, Workshop, Coaching, Stream
Durchführungsgarantie:	ja, ab 2 Teilnehmern
Sprache:	Deutsch oder Englisch
Seminarunterlage:	Dokumentation wahlweise auf CD oder Papier
Teilnahmezertifikat:	ja, selbstverständlich
Verpflegung:	Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch)
Support:	3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Barrierefreier Zugang:	an den meisten Standorten verfügbar