Seminar ITIL Planung, Schutz und Optimierung

Seminarinhalte

  • Service Management in der Praxis
  • Service Lifecycle
  • Verfügbarkeits-Management und Kapazitäten-Management
  • IT Service Continuity Management
  • Informationssicherheit-Management
  • Technologie und Implementierung der Prozesse
  • Herausforderungen, unsichere Erfolgsfaktoren und mögliche Gefahren
  • Prozesse inklusive Rollen und Verantwortlichkeiten:
    • Kapazitäten-Management
    • Verfügbarkeits-Management
    • IT Service Continuity Management
    • Informationssicherheits-Management
    • Anfrage-Management

In diesem fünftägigen, praxisorientierten Kurs lernen die Teilnehmer die Werkzeuge von ITIL zur Planung und Optimierung von Services bzw. Technologien und Prozessen kennen.

Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner

Seminardetails

   
  Weitere Informationen unter +49 30 46 999 412 - 0
Dauer: 5 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr
Preis: Öffentlich und Live Stream: € 1.999 zzgl. MwSt.
Inhaus: € 6.000 zzgl. MwSt.
Aufgezeichneter Stream: € 1.045 zzgl. MwSt.
Teilnehmeranzahl: max. 8 Teilnehmer
Voraussetzung: ITIL Foundation
Standorte: Stream Live, Stream gespeichert, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Hamm, Hannover, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Magdeburg, München, Münster, Nürnberg, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Würzburg
Methoden: Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System
Seminararten: Öffentlich, Inhaus, Workshop, Coaching, Stream
Durchführungsgarantie: ja, ab 2 Teilnehmern
Sprache: Deutsch oder Englisch
Seminarunterlage: Dokumentation wahlweise auf CD oder Papier
Teilnahmezertifikat: ja, selbstverständlich
Verpflegung: Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch)
Support: 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Barrierefreier Zugang: an den meisten Standorten verfügbar

Seminartermine

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