AGB

Hier finden Sie die Allgemeinen  Geschäftsbedingungen, die allen unseren Geschäftsvorfällen zugrunde liegen.

Allgemeines
Wir übernehmen alle Aufträge zu unseren Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Abweichungen von den vorliegenden Bedingungen, insbesondere mündliche Zusagen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

Angebote
Eine Bestellung/Seminaranmeldung gilt dann als angenommen, wenn sie von der Seminar-Experts GmbH  bestätigt ist. Bis dahin gilt das Angebot freibleibend.

Anmeldung / Aufträge
Anmeldungen und Aufträge müssen schriftlich, per Fax oder EMail erfolgen. Telefonische Seminaranmeldungen als Kursreservierungen sind möglich und müssen schriftlich nachgereicht werden. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.  Seminaranmeldungen/Dozentenbuchungen bitten wir bis spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn vorzunehmen. Kursreservierungen können bis maximal 10 Werktage vor Kursbeginn aufrechterhalten werden, danach werden die reservierten Plätze automatisch durch die Seminar-Experts GmbH disponiert. Im Falle einer Dozentenanfrage ist der Eintrag einer Option auch auf dem mündlichen Wege möglich. Die Seminar-Experts kann den Kunden jederzeit auffordern, die Option in eine Buchung umzuwandeln. Ist der Kunde hierzu nicht bereit, so kann die Seminar-Experts die Option anschließend ohne weitere Rücksprache stornieren. Es genügt der mündliche Hinweis an den Kunden, um die Stornierung wirksam werden zu lassen. Die Vertragsbestandteile umfassen den Seminarort, den Seminarteilnehmer, den Zeitraum der Veranstaltung und den Seminarinhalt, sowie den Preis für das Seminar.

Absagen / Stornierungen
Absagen und Stornierungen sind grundsätzlich schriftlich an uns zu senden. Eventuelle mündliche Vereinbarungen sind wirkungslos. Bei Rücktritt bis zu 15 Werktage vor Kursbeginn müssen wir eine Kostenpauschale von 200.- Euro berechnen, bei Rücktritt bis 10 Werktage vor Seminarbeginn berechnen wir 25%, bis 5 Werktage vor Seminarbeginn 80 % des Gesamtbetrages . Bei Absagen in einem Zeitraum von weniger als 5 Tagen vor Kursbeginn berechnen wir die volle Seminargebühr. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des Teilnehmers. Dies gilt auch, wenn der Teilnehmer durch Krankheit verhindert ist. Seminarbuchungen sind selbstverständlich übertragbar. Eine nur zeitweise Teilnahme führt nicht zur Gebührenminderung. Firmenseminare, Individualkurse und Dienstleistungen sind nach Auftragsbestätigung durch die Seminar-Experts GmbH verbindlich. Bei einer Stornierung bleiben 75 % der Rechnungsforderung bestehen. Seminar-Experts GmbH behält sich vor, Kurse wegen unvorhersehbarer Gründe (z.B. Krankheit des Dozenten) kurzfristig abzusagen. Es erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. In solchen Fällen bemühen wir uns um die Stellung eines Ersatzdozenten oder ggf. um eine zumutbare Orts bzw. Terminänderung. Bei Nichteinhaltung einer ausdrücklich schriftlich zugesagten Personalbereitstellung ist der Kunde berechtigt, uns eine angemessene Nachfrist zu setzen. Nach Ablauf dieser Nachfrist ist der Auftraggeber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatz wegen Nichterfüllung kann der Kunde verlangen, wenn wir oder unsere Vertragspartner den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Die erweiterte Haftung gem. § 287 BGB ist ausgeschlossen.

Konditionen
Die Kursgebühren bei öffentlichen Seminaren verstehen sich pro Teilnehmer. In den Kursgebühren sind Tagungsgetränke die Leistungen des Trainers enthalten. Reise- und Hotelkosten werden von den Teilnehmern/Firmen selbst getragen. Bei der Reservierung eines Hotelzimmers sind wir gern behilflich. Die Seminargebühren sind bis spätestens acht Tage vor Kursbeginn zu entrichten. Bei allen anderen Dienstleistungen werden der Leistungsumfang und die Zusatzkosten gemäß Auftragsbestätigung spezifiziert. Die Rechnungsstellung erfolgt zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ist nach Erhalt sofort ohne Abzug  zu begleichen.

Kursunterlagen / Copyright
Alle Rechte an Seminarunterlagen, Übersetzungen, Vervielfältigungen und Nachdrucken, auch auszugsweise liegen bei Seminar Experts GmbH. Bei Verwendung der Originalschulungsunterlagen von Novell, Microsoft und anderer Hersteller verweisen wir auf das Copyright der Hersteller. Kursunterlagen werden nach Bedarf aktualisiert oder modifiziert. Schulungsunterlagen sind teiweise nur in englischer Sprache verfügbar. Zu einigen Kursen sind keine Kursunterlagen verfügbar. Dies stellt keinen Mangel dar und berechtigt nicht zur Kürzung der Rechnung.

Gewährleistung
Beanstandungen wegen erkennbarer Mängel zeigen Sie uns bitte unverzüglich an. Die Seminar-Experts GmbH haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, soweit nichts anderes geregelt ist, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten. Für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht keine Haftung, Im Fall grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt. Für den Verlust von Daten haftet die Seminar-Experts GmbH nur in dem Umfang, den der Kunde auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung nicht hätte vermeiden können. Der Kunde hat als wesentliche Datensicherungspflicht, Daten und Programme in anwendungsadäquaten Intervallen, mindestens einmal täglich, in maschinenlesbarer Form zu sichern und damit zu gewährleisten, dass diese mit vertretbaren Aufwand wiederhergestellt werden können. Diese Beschränkungen umfassen auch Ansprüche gegen Mitarbeiter und Beauftragte von der Seminar-Experts GmbH. Im Falle eines Seminarabbruchs, Terminverschiebung oder anderweitiger Neuterminierung gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sonstiges
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages lässt die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt.
Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden, soweit dies für das Zustandekommen dieses Vertrages erforderlich ist. Gerichtsstand ist, sofern das Gesetz nicht zwingend einen anderen Gerichtsstand vorschreibt, Oberhausen.